女子刚买的新车,却被要求二次收费,4S店:必要道歉
【女子刚买的新车,却被要求二次收费,4S店:必要道歉】赵女士一年前因为工作上的调动 , 在公司的要求下买了一辆车 , 汽车落地共花了20万 , 公司出一部分车款 , 另一部分由赵女士出 , 双方协定 , 车主仍是赵女士 , 主要用途是让赵女士处理公司事宜 , 而用完一年后 , 车辆就完全归赵女士所有 , 谁知道一年后 , 赵女士刚接手车子 , 就发现开起来很不顺 , 到4S店检修了几次才解决 , 让赵女士纳闷的是 , 刚开了几天 , 车又出现了问题 , 赵女士联系4S店要求给个解释 , 一个自称刘经理的男子上了门 , 提出赵女士需要先付清费用 , 而让赵女士意外的是 , 刘经理所说的费用是4S店对车的三次“免费”检修 。
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赵女士有点摸不着头脑 , 前段时间车出现问题后 , 赵女士曾经多次联系4S店 , 一开始4S店以业务调整的理由一直拒绝 , 而几天后4S店的态度突然热情起来 , 先是主动到赵女士家检修 , 稍后又表示赵女士的车需要到4S店才能解决 , 这样先后处理过三次 , 赵女士表示 , 先不论4S店检修技术到底怎么样 , 这几次应该属于4S店奉送的免费服务的范围 , 现在提出给钱纯属无稽之谈 , 刘经理表示 , 这几天的服务虽然和一开始买车时承诺的免费服务很相似 , 但是其实是属于“额外”服务 , 而赵女士的车的免费服务期已经在前几天4S店业务调整的时候过期 , 4S店见赵女士的信用记录良好 , 而赵女士修车的要求很急 , 就先给赵女士做免费维护以外的三次“额外”维护 , 现在之所以要赵女士给钱 , 是因为在做第三次维护的时候 , 赵女士说了一句话 , 羞辱了工作人员 。
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赵女士则觉得受到了欺骗 , 4S店上门检修的时候 , 自己就曾针对服务期的问题咨询过工作人员 , 对方表示 , 一切按照合同来 , 而后来见4S店服务的很热情 , 就没再考虑这件事 , 现在回想起来 , 自己到4S店说的话不多 , 如果非要纠结哪句话说的不恰当 , 那就是在最后一次维修的时候 , 赵女士曾在发动机旁看到一些白色颗粒 , 当时的猜测可能是糖 , 就问了句修理工为啥要在发动机放糖之类的话 , 对此 , 修理工没做任何回应 , 而本来正在检修 , 当时就停了 , 修理工告诉赵女士已经修好需要马上开走 , 赵女士表示 , 如果真的因为这句话“羞辱”了4S店 , 那的确很抱歉 , 但是一码归一码 , 明明没修好就说修好了 , 自己真的怕了 , 刘经理则表示 , 赵女士必须对自己的无端猜测道歉 , 并赔偿损失 , 赵女士则表示会维权到底 。
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