车子在4S店维修后竟有裂痕，索要赔偿遭拒，4S店：这事谁说的清楚马大姐家里是干工程的

马大姐家里是干工程的，这部豪车是七年前买的花了130多万。就在几天前不小心和一个电动车相撞了，不过万幸的是对方人没有大碍。可是车子的前挡有刮痕，大灯也被撞坏了。送到4S店维修，走完了保险流程！没多久店里通知车主修好了，不过去拿车的时候发现前挡玻璃上面有一个很大的裂痕，马大姐认为是4S店干的。
【车子在4S店维修后竟有裂痕，索要赔偿遭拒，4S店：这事谁说的清楚】既然出现裂痕4S店就要赔偿或者维修，不过这一要求遭到对方的拒绝。看到4S店这么不负责任，马大姐找到4S店，最后一个市场部的经理出面做了解释：他认为车子前挡破裂有2个证据可以证明不是他们干的，一个就是马大姐的车子进店时拍摄的照片，当时上面的裂缝还很小。第二个就是店里的师傅和马大姐的通话记录，里面提到上面的爆点没有那么大。
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为了证明对方说的话是真是假，马大姐要求对方调取监控录像。可是监控调出来的时候发现里面很不清楚，车子上面的玻璃又反光。最后这个经理承认他们在验车的时候存在工作失误，原本这个前挡玻璃要价1万元左右的，现在可以给马大姐打个7折优惠。不过要是完全让我们4S店来承担那是不可能的，这事谁说的清楚。
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对于这样的解决方案马大姐没有同意，她认为就是4S店在维修的过程中操作不当造成的。如果协商不成，不排除走法律途径！
在这里想说的是：对于这2个证据双方都无法考证，如果真是操作不当造成的就应该负起责任来。
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