沙县咖啡成名记:如何开出一家年营收400万的咖啡馆?( 三 )
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吧台上摆放的空盒子
这个举动告诉顾客 , 即便是20多块钱的拿铁 , 用的也是保质期只有15天的鲜牛乳——从对牛奶的品质要求 , 折射对咖啡品质的要求 。
而看空盒子摆放的多少 , 也显示了门店的生意 , 间接告诉所有人 , 这家店生意很好 , 一天用掉这么多牛奶 , 值得来 。
8. 用设备测试萃取浓度来保证稳定
因为门店出杯量大 , 老板希望产品的标准化 , 通过设备来实现 , 除了店内辣妈双头咖啡机 , 还配了自动打奶机 。
而这家店还配备了一台比较少在咖啡馆见到的“浓度测试仪” , 用来测试萃取咖啡浓度的数据值 。 老板根据店内咖啡豆的特点 , 制定了一个萃取浓度的标准数值 , 对咖啡师的要求是 , 每天测试的数值 , 上下的误差不能超过0.5 。
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通过设备的数据代替咖啡师个人的口感官 , 从而保证出品的稳定性 。
9. 保持恰到好处的“距离感”
县长告诉我 , 他对咖啡的理解是 , 不需要大空间 , 不需要酒店式的服务 , 也无需和客人过度交心 , 老板应该把心思放在口感和效率上 。
《三联生活周刊》把“沙县咖啡”的门店服务形容为有门槛的服务 , “ 深夜食堂”那样的门槛 , 拒绝周到和光鲜 , 保有距离 。
当门店和顾客之间的关系变得只有“一杯咖啡”那么简单 , 反而回归到了最基础的供需关系 。
结语
其实仔细想想 , “沙县精神”和当下精品咖啡大众化的方向十分契合:
让消费者“多、快、好、省” , 没有门槛地买到一杯咖啡;
让咖啡变成生活的一部分 , 就和小吃一样平常;
让咖啡馆老板多开店、赚到钱 , 大富大贵 。
来源:上游新闻
来源:重庆二三里
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