女子订购白色家具，到货后却发现是绿色，店家：退货不可能西安的王女士是在家具商场给女儿定了一

西安的王女士是在家具商场给女儿定了一套家具，分别是衣柜、床、书桌、五斗橱和桌椅，一共花费了3万多元钱。直到上个月，王女士订购的家具到货了，可是唯独这衣柜很不一样。王女士说当时订购的是白色的，可是到货了却发现是绿色的。
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王女士说，当时在订购的时候说了好多遍“我要白色的” ，可是销售员却并没有当回事，现在衣柜存在这么大的色差，而销售员却说“我们柜台上的衣柜跟这个颜色是一样的。 ”当时选购的时候，王女士确实是参照样品选购的，可是她觉得样品的颜色跟实物存在很大的差异。不仅如此，王女士在衣柜上面也发现了两处裂纹，这让王女士非常生气。
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事后商家派人拿着样品局部过来对比，工作人员承认王女士家的衣柜跟样品有差别，可是却一直拖着不给解决。王女士说商家的态度非常恶劣， “来到我家看过后还想跟我吵架”
王女士再次来到这家店，店长表示，店里的员工拿着样品局部去对比了两次，都是一样的颜色。对于店长的话，王女士不敢苟同， “谁说的一样，拿过去对比很明显是不一样的。 ”店长说，当时王女士是看着样品买的，样品的颜色就是这样的。
可是当王女士提出要看样品的时候，店长却说“样品已经卖掉了！”随即，采访人员提出质疑， “我们也去看了，柜子的颜色根本不是白色的。 ”对此店长解释， “这是视觉上的差异。 ”店长举了个例子，比如灰色的墙壁，如果只看某一局部你会觉得颜色没有那么深，当你放大了看整体的时候，你就会发现颜色比较深。
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【女子订购白色家具，到货后却发现是绿色，店家：退货不可能】店长说，家具都是从厂家运送过来的，不可能存在差异，王女士想要退货是不可能的，但是可以换货。而王女士告诉采访人员， “他们要我加2000块钱才可以换货！”原来，事情发生后王女士就来找过商家，当时又看中了另一套柜子，但是需要加2000块钱才能换，这让王女士接受不了。
而店长解释说， “你现在看中的柜子价格偏贵，需要定制的，不可能按照之前的价。 ”协商之后，店长提出，王女士当时一共花了3万多元，是按照三折计算的，而现在这套柜子按照打完折后，需要再补交2000多元。账目算清后，王女士觉得可以接受。
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王女士的事情总算是结束了，经过这么长时间的折腾，最终商家给解决了问题，
耽误的时间成本先不说，柜子的颜色问题商家打起了马虎眼，那么柜子上的两道裂痕难道不是质量问题吗？出现了质量问题，商家没有赔偿，反而让王女士加了钱另换一套柜子，这不得不说商家做生意很精明啊！