美团外卖杀熟会员,配送费割韭菜的锅,应该谁来背?( 三 )
同样 , 左边的是会员 , 右边是非会员 。
会员的促销优惠是满 30 减 2、满 50 减 3 等 , 而非会员是满 30 减 3、满 50 减 5 等 。
请问美团外卖的同学 , 这个又应该怎么解释呢?
是平台算法?是商家设置?还是......
对于这里的逻辑 , 肯定是商家和平台共同设置的 , 这又是一套非常复杂的营销系统逻辑了 。
但系统再复杂 , 背后都是人 。 除了产品本身的复杂性 , 还有人为运营的不确定性 。 作恶的可能是平台 , 也可能是商家 , 也可能是复杂的不确定性本身 。
毋庸置疑 , 杀熟这种现象是显然存在的 , 而且很多产品都存在 , 我买机票、订酒店、买东西都被杀熟过 。
作为消费者 , 我们始终都是弱势的一方 。
对于平台 , 首先出发点要从善 , 其次是通过对产品、系统、策略、运营以及监管治理的完善来改进平台服务 。
所以 , 你要说这锅谁来背 , 其实就没那么重要了 。
当雪崩来临时 , 没有一片雪花是无辜的 。
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