为什么华为要放弃KPI,引入OKR?
文章来源:人力葵花
“OKR和KPI究竟有何不同?OKR究竟能给企业带来什么价值?”
一方面 , 像谷歌、微软、IBM等企业在采用新的绩效管理模式后获得了巨大的成功 。
另一方面 , GE等公司即便采用了新模式 , 却因为战略不当 , 在业务上并没有亮眼的表现 。
若谷歌和微软有一天发展不顺 , 我们又该学习什么呢?所以不能只看企业优秀实践的表象 , 需要抓住问题核心 。
01
绩效管理为什么不再有效?
要理解绩效管理为何不再有效 , 还得从绩效管理2.0的框架本身说起 。
公司在引入目标制定环节后 , 绩效管理扩展成了包含目标制定、绩效实施和辅导、绩效评价三者环环相扣的综合的全流程管理活动 。
在这套体系中 , 目标制定是起始点 , 绩效评价是终点 , 中间穿插了绩效的过程管理活动 。

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初衷是希望员工在开展一个工作前 , 明确清楚一项工作的意义和价值 , 定好目标 , 找到方向 , 直到实现目标 。
但实践过程中 , 由于下述原因 , 往往偏离了初衷 , 导致了绩效主义现象 。
?绩效主义现象1:目标自上而下指派
对员工而言 , 目标的价值在于它能帮助员工理解一项工作的意义和价值 。
目标要能发挥这种灯塔作用 , 需要下属参与目标的制定过程 。
如果下属只是被动接受上级分配的目标 , 下属会丧失参与感 , 认为自己只是完成上级目标的一个工具 , 只是一颗棋子 , 被随意支配 , 从而缺乏主人翁意识 。
这种情况伴随着企业规模的变大 , 以及组织层级的加深 , 其筒仓效应会更加严重 。 传统组织架构如下 。

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如果第一级组织的目标是:建一座伟大的教堂 。
那么第二级组织的目标可能是:建一间祈祷室 。
到了第三级组织那里 , 目标可能是:构建一个坚固无比的地基 。
到了员工那里 , 目标可能就成了:在10天之内挖出一个长宽各20米、深约10米的地基 。
通过这一层层的目标分解 , 到了员工那里 , 已经看不到做这件事背后的伟大意义了 。
?绩效主义现象2:绩效辅导等同于进度监控
在绩效实施和绩效辅导环节 , 主管和下属理应有更多的互动 , 主管为下属提供辅导和资源支持 , 帮助下属更好达成目标提高绩效 。
但越来越多的企业 , 由于对效率的过分追逐 , 导致把整个绩效辅导环节变成了单向的进度监控和跟踪 。
主管只知道盯着进度条 , 如果发现某某下属的工作滞后 , 就会去警告该下属 , 要求其通过加班加点的方式去赶上进度 。
下属为此承受着巨大的工作压力 , 被主管不断驱动着往前走 , 以满足进度为第一优先事项 , 缺乏对工作的深入思考和自主感知 , 为进度所奴役 。

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?绩效主义现象3:强制绩效比例
信息时代的大多数企业 , 都实施了强制绩效比例规则和相对考评原则 。
强制绩效比例规则将一个团队内部员工的表现分为若干档次 , 每一档次设定一定的比例分布要求 。

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比如 , 将员工表现分为5等 , 并预先设定第1等的比例为10%~15% , 第2等为30%~40% , 第3等为30%~40% , 第4等为5%~10% , 第5等为0~5% 。
这样 , 不管是优秀团队 , 还是相对较差的团队 , 都强制应用这个比例分布原则 , 强行识别出团队的后5%~10%人员 , 并进行末位淘汰 。
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