模型|下沉市场企业，单店发展到连锁的切入点：打造门店KOL( 二 ) 芯片|供应|英特尔|ceo

好商圈+差位置的选址模式，被越来越多的新消费品牌验证成功。
也证明了下沉模式特殊的商业环境。在这样的选址模式的背后，门店KOL起到的作用非常关键。
门店KOL的打造，是串起各个板块工作的关键要素。
如果能把这个工作做好，就意味着各个板块的工作都做好了。
极小的工作切入点，背后考验的是整个单店模型能否验证。
三、什么是门店KOL在谈到KOL的时候，我们往往容易跟网红搞混。
实际上，KOL不一定就是网红。
KOL是一个近年来营销学上的一个新概念，英文全称是Key Opinion Leader，即关键意见领袖。
通常的定义是：
拥有更多、更准确的产品信息，且为相关群体所接受或信任，并对该群体的购买行为有较大影响力的人。
在这个意义上而言，KOL未必需要拥有多么大的粉丝群体，只要有能影响的人群就可以。
门店KOL指的是，这个单店中能为客户传递准确官方信息，且能被客户信任并顺利解决问题，影响客户消费行为的人。
门店KOL有三大功能：产品验证、流量聚集、组织实验。
1. 产品验证无论是哪个行业的实体店，都需要验证自己的产品与开店地址附近的目标人群需求是否吻合。
经营数据固然可以从数据层面给予验证的支撑，但在消费决策、需求洞察、消费行为、人群属性、用户体验、服务流程等方面往往力有未逮。
而门店KOL可以从自己的日常互动中结合经营数据，给予更明确的验证支撑；
2. 流量聚集对大多数单店而言，流量的获取一直都是头疼的工作。
其往往面临两方面的状况：一方面要不断拉新，另一方面要留存复购。
在这过程中，做公众号、建立私域流量体系等做法当然是更科学和系统的行为，但无论从成本还是人力上对部分单店而言都不甚现实。
而门店KOL是单店在流量层面最具性价比的玩法，一个微信号即可。
其可以将线下、外卖等渠道获取的流量聚集在此，避免流量重复获取的成本浪费；
3. 组织实验从单店发展到连锁，无论是选择直营、加盟、托管等哪一种连锁方式，对组织力都是极大的考验。
不少单店阶段的企业都依靠老板自身的努力，自己成为门店KOL，但在发展过程中，如何将门店KOL打造为自有的品牌资产，是组织实验的关键所在。
在这个意义上而言，门店KOL既不是随便找一个人用自己的微信号来添加客人，然后发发朋友圈、建个群就可以的；也不仅仅是老板天天在群里“吹水套近乎”、发红包就觉得万事大吉了。
【 模型|下沉市场企业，单店发展到连锁的切入点：打造门店KOL】其是单店模型打造的一个起点，如果能做好这件事，那么意味着离单店模型的成功就不远了。
四、如何打造门店KOL依据上文所列门店KOL的三个功能来看，要打造好门店KOL，要包含以下工作：
1. 定好规矩规矩包括对外和对内两个方面。
对内而言，比如由谁“扮演”这个门店KOL是需要先明确的。
某些老板会担心，万一让店长来做这件事，店长万一离职了不是把我的客人都带着走了吗？
这就是考验单店模型组织力的一个过程，包括人力管理、绩效激励等问题，如果这个小小的问题还解决不了，那么离从单店到连锁，还有很大距离；对外而言，这个门店KOL的工作规矩也是需要定下的。
2. 明确工具工具包括硬件和软件。
在硬件上，包括工作手机、收银系统等。
软件上，究竟是私人微信，还是企业微信，是一个微信群还是N个微信群。
这考验的就是单店在流量这个层面的承载和转化问题。
其既包括成本的核算，也包括人力的分配。
3. 立清人设门店KOL的话术、形象、信息发布规则、朋友圈打造等，都是需要系统思考的。
如果还没有精力或成本去打造统一的门店品牌形象，可以先从这一个层面来着手。
如果能把门店KOL的一整套人设弄清楚，在品牌形象的理解上会更上一个层次。
4. 信息互动门店KOL发布什么内容，内容如何生产，如何回复客户的咨询等。
其背后实际上考验的是产品力和营销力。
产品的卖点是什么？吸引客户吗？策划的营销活动适合我们的客户吗？
在门店时，很多无法或来不及交流的问题都可以通过门店KOL在线上去完成，这些也是考验单店模型是否跑通的重点。
5. 解决问题