#小e校园#欢迎英雄回家！中南大学湘雅二医院国家医学紧急救援队42人返湘( 二 )

在随后的安排中，武昌方舱医院被分为3个区，徐军美团队接管东区的249张床位。
“要求次日开始接收患者，待基建完成后，我们马上进入场馆做准备。 ”徐军美说，按照医院管理规范，我们整理床位、贴标签等忙活了几小时，才达到收治患者标准。
2月5日晚23：00 ，包含武昌方舱医院在内的首批方舱医院开始收治病人。
“那天晚上很冷，风雨交加，患者和医务人员在外面的分诊帐篷里预检、分诊” ，徐军美对当晚的印象尤其深刻。 “但临时改造的方舱医院，在当时还不太完善。 ”徐军美说，患者进舱后面对新环境，难免会有些失落，甚至有些抱怨情绪。
针对此，徐军美提前做了预案。徐军美要求团队人员如果碰到这种情况，要耐心倾听、安抚，不能与患者顶嘴， “当晚收治到次日凌晨4点多，我们所接管的区秩序良好。 ”
方舱战疫的三阶段
徐军美团队全部来自湘雅二医院，包括12名医生， 11名护士， 6名技师， 13名后勤， “我们是整建制过来，来自同一家医院的默契度和配合度更高，战斗力更强。 ”徐军美说，武汉大学人民医院负责所有的行政方面的管理和对外连接，每个区的救治力量则由一支国家队和1-2支省队组成。其中，国家队负责治疗方案的决定、病情把关等二级管理。省队的人力更充足，主要负责一线值班，包括病例书写、开医嘱等具体工作。
分工明确后，方舱的运转经历了起步期、平稳期和收尾期三个阶段。
最难的起步期是开舱到运转一周左右的时间段。 “这个时期是方舱运转最艰难的时期。 ”徐军美说，武汉的方舱医院是在当前新冠肺炎疫情下的应急措施，所有的流程和经验都需要摸索，无论是医护人员还是患者，都需要适应。
徐军美带领团队摸索。在治疗中发现患者的心理情绪管理更重要，徐军美请后方团队支援，撰写《走进方舱》《走出方舱》等心理支持方面的科普读物。
“最难的还是建立高质量的医疗工作机制。 ”徐军美说，武昌方舱医院特殊，病区有200多位患者，还有200多位医务人员，面对传染性极强的新冠病毒，受限于防护的要求，所有医务人员无法像正常工作环境下做到随时进出，以随时观察患者病情。怎么办？徐军美团队将三级医生查房制度改为两级医生同时分批查房，并设置上午、下午和晚上三个查房时间点， “每个时间点都有医生在病区，每个病人都会被观察到，以提高医疗质量。 ”
患者太多，最初病人的信息会有遗漏。 “有患者说没开药，有人说今天没做检查。 ”徐军美他们着手准备病例的信息化，即将所有患者信息设置出详尽的表格，将所有信息分门别类逐一登记，确保所有患者的所有信息和疾病状况一目了然。 “表格的创建，看起来是一个很容易的动作，但在当时局面下运转压力并不小。 ”