全球财经网|《ZStacker说》丨从黑网吧“bug小王子”,到技术服务中心总监

在浅黑科技《ZStack:这群做云的人有点轴》一文中 , 作者史中提到 , 这是一篇国产云计算佼佼者ZStack的创业史 , 文中记录了因为热爱而聚集起来的最早一批ZStacker , 他们生活没有退路 , 但热爱未有止息 。
 实际上 , 这群人不止是做云轴 , 还很有趣呢 。 比如什么猫本轴海带 , 70后知识储备的90后......让我们走进《ZStacker说》专栏 , 一起看看这些有趣的ZStacker叭 。
 2016年3月1日 , 我正式加入ZStack了 , 当天特地骑车坐轮渡到公司报到 , 在吴泾渡口等轮渡的时候 , 心潮澎湃 , 特地在朋友圈发了一张闵浦大桥的图 , 并配文新的征程以阳光明媚开始 , 自此开启了自己在ZStack的星辰大海 。
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【全球财经网|《ZStacker说》丨从黑网吧“bug小王子”,到技术服务中心总监】一个灵魂拷问:工作与社会价值
跟ZStack的第一次接触 , 记得是在一间咖啡馆里 , ZStack联合创始人&COO尤永康(康总)正跟一群人介绍ZStack是怎样把复杂的云计算做成轻巧的产品 。 虽然都曾在Intel工作 , 但我们不在同一个部门 , 所以之前并没有深入地交流过 。 通过两个小时的交流 , 让我对云计算的未来充满了信心 。 记得当时康总还问了我一个问题 , 让我至今印象深刻:在Intel做了三年半的虚拟化测试 , 你知道你做的这些东西到底有什么意义吗?你知道我们计划做的云计算会为社会创造多大的价值吗?
 这的确是个灵魂级别的拷问 , 我还从未想过自己做的工作会对社会有什么价值 , 实在惭愧 。 之后的几天我开始反复思考自己懂的东西对市场、对社会到底有什么价值 。 然后我做了一个大胆的决定:我要加入ZStack , 为我们中国的云计算之路贡献微光 。
 bug小王子诞生 , 一个令人瑟瑟发抖的IP
 刚加入ZStack , 公司还不大 , 但是每个人像打了鸡血一般 , 都在思考如何把产品做好 , 如何推广产品?一开始 , 我和何爽共同负责ZStack的软件测试 , 何老师负责自动化测试体系的构建 , 而我主管产品的功能测试和性能测试 。
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早期黑网吧创业激情真实写照
由于早期的很多bugs都是由我负责记录的 , 公司其他人也都亲切的称我为bug小王子 。 在这些bugs的日志中 , 大多都带有我测试机的IP地址 。 有研发只要一看到这个IP地址 , 就会产生条件反射:大家注意 , bug小王子又开工啦!更有甚者 , 还有人把这个IP地址直接涂鸦到身旁的落地窗上 , 时刻提醒要编写高质量的代码 。
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某热心爆料人士
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一个令人瑟瑟发抖的IP
公司做云计算产品 , 质量是第一位 。 ZStack之所以能够以产品化的方式服务数千家客户 , 离不开严苛且高效运作的开发测试流程、离不开千锤百炼的测试验证 。 每一个正式发布的产品都会经过上百万次的测试用例验证、数十万小时的可靠性测试、数万小时的机器人测试打磨 , 更有数百万行的测试代码来保证 。
 在产品质量层面 , 公司测试团队始终站在用户视角分析问题 , 大家跟研发团队讨论争执问题 , 从不松动、从不妥协 。 由于在产品层面经常跟研发团队激烈沟通 , 所以公司CEO张鑫对外提起我时 , 经常说 , 松涛在我们研发团队眼里 , 可谓是手持上帝之鞭 , 是产品内部的试金石 。
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涛哥的凝视:下一秒就要提bug了
新挑战!成立小区保安团
 最开始因为人少 , 公司各团队都是身兼数职 。 随着公司发展规模越来越大 , 业务量也迅速增加 , 独立的售后服务支撑团队显得尤为必要 。
 2017年底 , 康总找我聊 , 希望由我来构建技术支持团队 , 用于承担公司项目实施、客户测试和售后支持的工作 。 虽然我对产品功能非常熟悉 , 对产品质量一丝不苟 , 但毕竟缺少售后的实际工作经验 。 带着内心的惶恐不安和公司的期待 , 我决定迎难而上 , 迎接这个挑战 。
 在团队成立之初 , 虽然不是一穷二白 , 但也绝对是捉襟见肘 。 我们一方面需要及时解决客户的咨询问题 , 另一方面还面临专业人员不足和流程制度缺乏的问题 。 好在我有一个好帮手 , 冯红锟 。 小红同学虽然入职不久、平时也比较内向 , 但是技术能力超强, 和我一起配合解决了很多问题 。 慢慢的 , 我们建立了培训体系 , 完善了工作流程 , 工程师队伍也不断壮大 , 成为了ZStack客户可以信任的坚强后盾 。 后来 , 我们的小伙伴给部门的微信工作群取了个很接地气的名字:小区保安团, 意为给客户云计算平台提供最高质量的安保服务 。