快递柜丰巢收费遭抵制小区与快递柜博弈升级( 二 ) |丰巢|小区|租金|

以位置换筹码
尽管业务亏损，整合仍在推进。近日，顺丰控股发布《关于放弃参股公司优先增资权暨关联交易的公告》，中邮智递成为丰巢全资子公司。对于两家头部智能柜企业的资源整合，中国物流学会特约研究员杨达卿表示，市场的整合有一定的必要性，避免重复投建和恶性竞争。
关于不正当竞争现象，一位经营高校快递柜业务的工作人员透露，柜体摆放位置还成为协商租金的筹码。 “一些企业和快递公司会故意在高校外设置柜体，同时又降低对快递员的收费。学生取件不方便，就会引发大量的投诉并施压给高校，而校内的快递柜企业为了维持运营又不得不降低价格， ”该工作人员说道， “这些企业就会趁机再次找学校谈判，比如调整租金等。 ”
在部分业内人士看来，为了提高柜体的周转率，他们会选择人流量密集的地方，例如学校的食堂、宿舍附近，或是小区的大门口。不过，最终的决定权仍在物业。上述居委会负责人表示，不同小区情况不一，合适的位置不太好找。既要方便居民取件，还要能安装电线等设施。
在走访中北京商报采访人员发现，柜体的摆放位置主要集中在小区门口，或是居民常经过的路线旁。不过，在北京部分小区，由于快递柜安装得过于分散，形同鸡肋，引起了居民的不满。
一位消费者向采访人员表示，尽管有5组快递柜，人们主要还是前往3个代收点取快递。派送该小区的快递员解释称，除非客户特意要求放入柜子，他们宁愿放入代收点，由于不需要自己录入包裹，效率更高。
“在小区不同的位置租金还不一样，好的位置租金更贵。 ”张明说道。而关于不同位置是否租金确实不同的问题，多个小区物业均未答复北京商报采访人员。
盈利核心仍在服务
在政策层面，我国对智能快递柜的使用和收费已有规定。去年10月开始施行的《智能快件箱寄递服务管理办法》明确， “智能快件箱运营企业应当合理设置快件保管期限，保管期限内不得向收件人收费” 。但在实际操作中，快递柜行业的盈利需求和便民性质仍在博弈。
“本来快递柜是一个很好的便民服务，大家也摸索了这么多年，都不容易，厂商们也应该一起探讨运营发展，而不是相互呛声，也希望政府相关部门能搭台，大家想办法为用户提供更好的服务， ”张明建议， “也希望物业能给予更多空间，让我们提升服务质量的同时，能让利给消费者，比如提供寄件优惠等。 ”
杨达卿则认为，快递柜业务要想真正打破亏损困局，需要企业积极延展服务，在提升消费黏性基础上，把物理的快件柜和线上的平台作为消费流量入口及社区媒体界面使用，开展精准营销等多元化服务，加大普及并提高使用率，形成社区刚需服务产品，并强化专业化、个性化服务。

快递柜丰巢收费遭抵制 小区与快递柜博弈升级( 二 )

快递柜丰巢收费遭抵制小区与快递柜博弈升级( 二 )