快递专业人士徐勇表示 ， 需要将智能柜服务纳入社区公共服务设施规划 ， 与信报箱一样成为小区建设不可或缺的一部分 。 物业可以成为快递柜的运营方 ， 而企业则提供技术等服务 。 这样既能提升社区的设施配套 ， 又能让居民感受到更好的取件体验 。
同时 ， 徐勇补充到 ， 消费者在电商平台下单时也需给予驿站、送货上门、智能柜投递的选项 ， 从而减轻末端服务人员的工作压力 。
北京商报采访人员 王晓然 何倩/文并摄

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