「直播」直播热下的企业新探索:直播不卖货 与经销商共赢( 二 )
从确定直播主题、风格 , 再到调试设备、搭配服装 , 直播团队花了整整2周时间准备 。 不过头回当主播 , 还是状况百出 , "真的是手忙脚乱 , 面对大家提问也来不及答复 。 "
事后 , 公司专门组建了直播团队 , 召集市场部、设计部等10余名员工 , 每场提前3天策划 , 设计20套搭配 , 介绍40多件单品 , 还要预设观众可能感兴趣的问题 。 指着桌上的一摞文档 , 陈心韵称这就是每场直播前要准备的"功课" 。
团队还邀请专业摄像师帮忙调试灯光 , "线上直播不像线下购物 , 全凭视觉上的效果 , 必须得琢磨如何把服装更好地展示给大家 。 "她说 。
为了让顾客在线上能体验到线下服务 , 再将线上流量引到线下 , 除了更用心搭配服装款式 , 陈心韵还力求讲清楚每件服装的设计卖点 。 如今 , 每场直播观众稳定在2万多人次 , 台前由陈心韵当主播 , 幕后还有5、6名工作人员帮忙 。 直播中除了介绍自家羊绒类、梭织类服装 , 还跟网友分享搭配心得、设计灵感与幕后故事 , 反响不错 。
伴随直播而渐渐多起来的订单 , 也让各地门店的店长们真正把心放到了肚子里 。 "直播居然不卖货 , 把客源还给我们 , 感动之余更要为这种做法点赞 。 "张琪告诉采访人员 , 疫情期间门店一度经营惨淡 , 如今"云端带货" , 客户在直播间相中款式后通过微信找她下单 , "总部免费宣传 , 销售链再次打通 , 感觉生意又'活'过来了!"
惊喜:边缘产品唱主角?
见趋势 , 谋转型 , 新兴模式潜力大
凭借直播带货 , 今年3月 , 公司营业额比去年同期增长10倍 , 陈心韵也颇感意外:"主要是梭织类服装这样的非主打产品卖得好 。 "一直以来 , 针织类产品是公司的主打 , 占比很小的梭织类服装为何能逆势上扬唱主角?
"为求在直播中带给大家更多当季服装 , 我们便增加了梭织产品的比重 。 "陈心韵说 , 直播除了帮助公司渡过难关 , 也为未来发展带来新启发 , "消费者的需求 , 倒逼公司加大对梭织类产品的研发力度 。 "
以往是"客人点菜" , 如今"自选动作"变多 , 孙淑琴说:"因为定制行业的特殊性 , 我们习惯于旺季忙碌 , 如今能在淡季以非主打产品忙起来 , 企业也拓展了发展空间 。 "她告诉采访人员 , 前几年公司开设了智能生产线 , 定制一件羊绒衫的时间由一周缩短至8小时 , 现在又将淡季做成旺季 , "从前总觉得传统行业要靠经验 , 现在年轻人带领公司不断推陈出新 , 让我看到了行业未来的希望 。 "
在海曙区 , 像旦可韵这样积极自救的服装企业有很多 。
"海曙区是全国重要的纺织服装产业基地 , 大大小小的纺织服装企业有2000余家 , 如今纷纷尝试直播谋出路 , 大部分企业产能已恢复至去年同期水平 。 "宁波市服装协会秘书长毛屹华说 , "这些企业成功的'逆周期操作' , 离不开自身谋划积极转型的新思维 , 更在于恰如其时地把握住了新零售私域流量的新趋势 。 "
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