青岛晚报官微丰巢超时保管费引争议,深夜发声难抵多家小区“硬核”停用……
傻大方_本文原题:丰巢超时保管费引争议 , 深夜发声难抵多家小区“硬核”停用……
近日
智能快递柜企业丰巢宣布
可免费保管用户包裹12小时、
超时将收费
丰巢此举引发了消费者的激烈讨论 。
目前
岛城丰巢快递柜已启动“超时收费” 。
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李沧区一小区居民正在从丰巢里取件,丰巢已提醒将采取超时收费
针对丰巢快递推出收费政策引发的争议 , 丰巢9日深夜紧急发文予以了回应 。
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丰巢称 , 这项收费政策的初衷 是鼓励用户及时取件 , 后续还将联系快递企业推出早取件、赢红包的活动 。
丰巢科技首席营销官李文青也表示 ,目前很多快递柜的包裹存在滞留现象 , 快递员的使用需求无法得到有效释放 。这次推出的收费会员计划 , 事实上是提供无限次超时保管的特权 。 会员用户在使用智能柜寄快递时 , 也将享受额外的折扣 。
日前 , 丰巢快递柜推出的一项收费政策引发社会争议 。 依据这项收费标准 ,丰巢将为用户在12小时之内免费保存包裹 , 超时将按照0.5元/12小时的价格进行收费 。 用户可通过加入丰巢会员的方式 , 享受有效期内不限保管次数的服务 。 对丰巢此举 , 三通一达、德邦快递等快递行业参与者 , 以及多地监管部门 , 都迅速做出反应 。
【青岛晚报官微丰巢超时保管费引争议,深夜发声难抵多家小区“硬核”停用……】
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反应:多地小区对丰巢说“不”
公开资料显示,丰巢已经为全国110余座城市、超过2亿的用户提供无接触的交付服务,实现18万多个网点布局 。 自从4月30日丰巢推出超时收费服务以后,全国有多地小区对丰巢“说不” 。
其中,杭州东新园小区业委会和物业公司决定对其暂停使用 。 5月7日,小区内17个丰巢快递柜全部被物业拔掉电源,成为全国首个停用丰巢柜的小区 。
对于该小区暂停使用丰巢智能柜一事,丰巢方面5月9日发布声明称,已第一时间与该业委会进行积极沟通、业委会单方面断电构成违约,给公司造成巨大经济与商誉损失,也给小区业主和快递员带来诸多不便 。 丰巢保留追索东新园业委会毁约的责任权利,同时将依据合约追索相关经济和商誉损失 。
据了解,继杭州有小区停用丰巢后,上海中环花苑也宣布开始停用丰巢快递柜 。 5月10日,上海中环花苑小区发布致丰巢公司的公开信 。 据了解,5月9日,上海中环花苑宣布开始停用丰巢快递柜,这也是继丰巢实行超时收费以来,上海第一家决定停用丰巢快递柜的小区 。 公开信中中环花苑小区重申两大诉求:在快递柜上张贴醒目提示,请快递员必须先行联系客户同意下方可投入丰巢柜;免费时长延长到24小时 。
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