柜员|如何用一句话让邮政人抓狂？( 五 ) |尤女士|客户|肖女士|

闾局长诙谐地对尤女士说：“到邮政开手机银行，邮政坚决‘不帮你开’ ，你下次存款肯定不会选择邮政了。 ”
尤女士感激地说：“谢谢你们帮我挽回了几万元的损失，邮局就是服务老百姓的银行，以后我把钱都存你们这儿！”
小编OS：传授一下如何练就火眼金睛？

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投递员
您拨打的电话正在通话中
我叫陈其军，是一名邮政投递员，在邮件投递过程中，这句话最让我抓狂：“您好，您拨打的电话正在通话中，请稍后再拨！”
之后与收件人核实，是误会一场，原来我的手机号被收件人手机智能屏蔽了。虽然误会解除了，但是我的投递工作日复一日，我的手机号还是“偶尔”会被用户屏蔽，真的特别不想听到电话那头的“您好，您拨打的电话正在通话中，请稍后再拨！”

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小编OS：多一份理解
方便你我他，快递会更快送达
我寄出的邮件你能不能给我撤回来
“王经理， 3月14日我们给香港客户寄递的合同内容中有重大错误，我们单位已经盖了公章，如果客户收到后，合同就生效了，一旦客户收到该邮件，我们将损失 3200万元，情况紧急，我寄出的邮件你能不能给我撤回来？无论如何要想办法给我撤回来，最坏打算我们直飞香港蹲点香港投递部门。 ”3月18日，江苏省常州市邮政分公司钟楼营投部经理王飞接到了合作单位某公司潘总的电话。
“好的，我们会第一时间截留并退回苏州国际互换局。 ”经过一系列操作，多部门配合，该邮件终于从香港退回至苏州互换局，退回到客户手中，客户非常感动，还送来了锦旗表示感谢。

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小编OS：为了保障客户权益
别说“驷马”了
谁都抵不过咱邮政人的“飞毛腿”

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看到这里
想再次感慨我们邮政人太难了
服务客户太不容易了
抱抱~
亲爱的客户大大们~
我们理解您的急需
体谅您偶尔的误解
但也请您对我们
多一份信任，多一份理解
好嘛~爱你们哦~

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来源：中国邮政报
素材提供：陈树森、王婧、田桂婷、杨柳、李睿、汪慧丰、冯建斌、赵俊、徐霄霆、杨春霞、张培军、查叶娟、韦雅琴