南方都市报|调查:超9成受访者称物业费偏贵,最关注服务质量,收支是否公示


傻大方_本文原题:调查:超9成受访者称物业费偏贵 , 最关注服务质量 , 收支是否公示
【南方都市报|调查:超9成受访者称物业费偏贵,最关注服务质量,收支是否公示】目前中山主流的房屋物管价格每月2-2.8元/平方米 , 业主最关注服务质量 , 收支是否公示等
南方都市报|调查:超9成受访者称物业费偏贵,最关注服务质量,收支是否公示
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现状:中山物管费用普遍在中端水平
根据调查样本显示 , 本次房屋楼龄1-5年内的超过半数 , 属于次新房 , 5-10年的次新房也较多 , 占23%;1年内的新房及10-15年的次次新房也有10.08% 。 这与中山目前的房屋存量市场也匹配 。
目前 , 主流的房屋物管价格集中在2-2.8元/平方米·月 。 数据显示 , 这一价格区间的选择比例为46.12% , 这也与过往中山主要的物管费用定价水平相当 , 与调查样本的次新房比例相近 。 令人瞩目的是 , 物管费超过2.8元/平方米·月以上的小区超过37.6% , 这一价格基本是中山较为高档小区的价格水平 。
然而 , 这是不是真实的物业成本水平呢?答案是未必 。 有物管公司反映 , 物业费用的收取可能不及成本 , 很多时候是通过其他公共收益弥补亏损部分 , 但业主可能并不知道 。
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心态:超9成人称服务水准与物管价格不匹配
这样的费用水平业主们满意吗?从数据上看 , 超过9成的人都认为 , 物业费偏贵 , 服务水准与物管价格不匹配 。 只有极少数人认为服务水准与物管价格匹配 , 或是“物超所值” 。
这也是部分小区自交楼后出现纠纷的原因之一 。 采访人员发现 , 此前就有雅居乐剑桥郡、蓝波湾等小区因为物业费等问题与物管方闹得不欢而散 , 最后出现了下调价格、更换物业等情况 。
不过 , 也有物业人员认为 , 即便物管价格偏低 , 也可能会出现小区业主对物管服务质量不满意的情况 , 毕竟众口难调 。 某大型物业公司的人员说 , “举个例子 , 有业主嫌弃小区内的一棵树木散发臭味要求砍掉 , 而有业主却认为没有味道、砍树会破坏小区绿化 , 一件简单的事情就会让物业夹在中间左右为难” 。
随着物价及人工上涨 , 也曾有过物管公司要求涨价的情况 。 不过从最终结果看 , 往往双方并不愉快 。 在关于物管费涨价的调查中 , 超过9成的人不希望涨物管费 。 若要让业主点头同意涨物管费 , 65.89%的人认为 , 物管服务质量好是最为关键的;也有近5成的人认为 , 最好有政府部门派人指导 , 说清楚涨价的原因 。 然而 , 认同物业亏本说法的 , 占比仅34.88%;只有一成左右的人担心物业撤场 , 小区无人管理 。