王女士|陕西西安：业主家屡次漏水物业返修多次仍无法解决问题 |陈工|外墙|物业|

【王女士|陕西西安：业主家屡次漏水物业返修多次仍无法解决问题】
傻大方_本文原题：陕西西安：业主家屡次漏水物业返修多次仍无法解决问题
6月17日，西安的大雨正哗哗的下着，家住中铁缤纷南郡小区的王女士站在自家的卧室里无比惆怅，面对湿透的墙面和七八个防水钉，她想不明白修了几次的墙面为什么还会一直漏水。她多次给物业打电话，物业告知已经向工程部的人反馈过，但时至今日工程部的人就没出现过。
从入住开始前后修理四年墙面依然漏水
王女士2016年5月份与中铁置业集团西安有限公司签订的商品房预售合同，当时购买的是中铁缤纷南郡小区的一套三楼现房，随即装修入住。 “但是万万没有想到，烦恼从入住开始伴随我们而来，一直至今有4年了。我家位于整个楼房的西侧西户，从入住开始西侧的卧室就外面下大雨，里面小下雨的状态。 ”王女士在第一次渗水时就找物业协调维修，经过多次修理主卧已经修复完好，但是侧卧还是渗水，四年的维修经历让她感觉这房子质量实在太差。
房次漏水最后一次维修是2019年国庆期间，当时小区工程部的人在王女士家墙内打钉子注入防水胶，但是刚修完下了一次雨后，打钉子的部位又开始漏雨，王女士只得让人再次维修。 “但是这次他们用的方法依然是打钉子注入防水胶” ，王女士虽然心疼家里墙面被打成马蜂窝，但是为了不再漏雨还是答应了工人的要求。遗憾的是，经过最后一次的维修王女士家房屋依然漏水，没有任何效果。

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今年五月初开始，王女士就不断的和物业沟通要求重新修理房屋漏水问题，在被追问多次后物业告知需要和工程部协商维修方案。但之后维修工提出的方案还是在房屋墙面内打钉子注入胶水。经过前两次的操作，王女士无法接受这种方式， “已经修好几次了，都是在墙里面打钉子，可还是漏水啊，打钉子有什么用?为什么不能在外墙修?小区里其他业主家里漏水又不是没有在外墙修过。 ”
据了解，王女士家房屋外墙的渗水保质期是五年，距离过期的日子还有一年左右，从提出在房屋外墙修漏水到现在已经有一个多月的时间，但是来负责维修外墙的人自始至终没有露过面。王女士认为对方“就是在拖延时间，等到拖的我这房子过了五年保质期，我就得自己花钱维修，他们就安心了。 ”
物业表示会尽快联系维修工妥善解决
6月17日下午，在王女士家中采访人员见到前来处理此事的小区15号楼物业管家，对方告诉王女士：“你家这个事情我帮你协调过，之前王工过来提出的内墙打钉子方案你们不同意，你说的在外墙修理的方案王工找不到渗水点他也没办法，从外墙修的话我只能联系工程部的陈工。 ”物业管家还表示其就只是一个小楼管，没有多大的权利，在这件事中她只能从中帮助协调。

王女士|陕西西安：业主家屡次漏水 物业返修多次仍无法解决问题

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