北京青年报-北青网|品牌价值353.9亿美元！工行蝉联全球零售银行品牌价值榜首( 二 ) 近日

“经营快贷”为80万小微企业客户主动授信近3500亿元
2019年，工行发布了智慧银行生态系统ECOS，以前沿金融科技支撑新时期转型发展。在零售金融领域，工行秉承“科技引领、创新赋能”的理念，将智能科技融入业务的方方面面，为客户提供更加精准、个性化的服务。
在智能投顾方面，工行创新推出智能资产配置服务，借助大数据分析、量化投资模型等金融科技手段，为客户量身定制产品组合方案和全面的投资理财配置建议；创新推出人工智能“AI投”系列产品，今年以来累计收益超越同期上证综指收益率15.21%。在智慧服务方面，工行开发应用客户画像、资金监测、智慧营销等一系列应用分析平台，提升了大数据支撑能力。在智能审批方面，引入并不断完善信用卡智慧化决策引擎，通过“经营快贷”为80万小微企业客户主动授信近3500亿元。在智慧运营方面，为客户提供“线上申请、线下邮寄”一站式服务，包括开立资信证明、借记卡换卡不换号、主题纸质存单、历史明细打印等。
“工银智能卫士”，使用量超1亿人次
工行始终坚持安全、稳健、规范的管理风格，全力为客户资金安全保驾护航。
近几年，新型电信网络诈骗违法犯罪行为严重干扰正常的金融秩序，危害广大群众财产安全，对个人金融服务安全提出更高的要求。
为此，工行研发推出“工银智能卫士”账户安全管理服务，免费提供给个人客户使用，全面提升了账户安全管理水平。客户通过“工银智能卫士”，可对账户进行安全维度的全面“健康体检”，并提供问题解决方案；通过账户安全锁，可根据交易习惯，按照地区维度、时间维度等打开或关闭账户交易权限；客户也可以结合自身的用卡特点和安全需求，个性化地管理工行卡账户。目前，已有3000万个人客户使用“工银智能卫士”，使用量超1亿人次。
【北京青年报-北青网|品牌价值353.9亿美元！工行蝉联全球零售银行品牌价值榜首】文/北京青年报采访人员程婕