北京日报客户端|规则苛刻,套路挺多!国庆长假租车,您得多留点儿神( 二 )


困扰
节假日订单规则更苛刻
经过多方搜索,徐磊终于找出一些可租车型,但价格着实令他有些犹豫。“平时日均价200多元的车,国庆期间起码要500多元,平时日均价300多元的车,国庆期间起码要700多元,翻了一番都不止,虽说涨价无可厚非,但几天算下来确实不是个小数目,还是需要仔细斟酌的。”更令徐磊无语的是,国庆期间的预付规则也比平时苛刻许多。
以神州租车为例,9月30日至10月8日期间要求4天起租,下单后需1小时内支付全部租金,超时未支付将自动取消。距离预计取车时间小于48小时取消订单时,将收取整单(车辆租赁、服务费和基础服务费)的30%作为取消违约金。而在平时,非预付订单在取车前均可免费取消,预付订单距离预计取车时间4小时以上也能免费取消,不足4小时的话,会收取部分租金作为取消违约金。
此外,据客服介绍,国庆订单如果提前还车,将收取已预付未履约租期部分(车辆租赁、服务费和基础服务费)的100%作为提前还车违约金。“换句话说,假设事先交了7天的预付款,用了2天有特殊情况需要还车,那么后面5天的钱也一分都不退。而如果是平时,则可以在门店营业时间范围内提前还车,按照实际租期收费,并且无需修改订单,直接到门店办理还车手续即可。”
作为神州租车的用户,林静(化名)就曾因节假日的特殊规则吃过亏。今年春节,林静原本选择租一辆7座的别克GL8全家自驾游。按照平台规则,节假日订单租期大于3天,需要预付租期前3天的车辆租赁费及门店服务费。距离预计取车时间大于等于3天取消订单时,退还预付款的50%,距离预计取车时间小于3天取消订单时,预付款全额不退。后来,由于疫情爆发,林静不得不在距离预计取车时间2天取消订单,2443元的预付款就这样打了水漂,“在当时,民航和铁路都很快出台了免收退票费的政策,但租车平台还是按照之前的规则全额不退,所以这次国庆假期没敢再租,怕形势万一有变化,一扣又是几千块钱。”
同样有过租车经历的赵小璐也变得格外谨慎。“租车费用在构成上其实很复杂,除了必选的车辆租赁费和基础服务费以外,往往还有可选的补充项。如果不选补充项,还车时就会被挑刺儿,比如划痕或破损,以此为由要求赔偿维修费。哪怕这些问题取车前就已经存在,只要你拿不出证据,到头来还是得认栽。”对于所租车辆的安全性,赵小璐也觉得心里没底,“许多平台都不允许试驾,那就很难提前发现问题,等车开到半路出状况,后果不堪设想。”
提醒
【北京日报客户端|规则苛刻,套路挺多!国庆长假租车,您得多留点儿神】取车前全面检查留证据
“租车应当优先选择有资质、规模大、口碑好的正规汽车租赁公司,切勿贸然选择租赁私人车辆,因为无法保证车辆本身符合租赁使用的要求。一旦发生事故,很可能会因为所租车辆属于非营运车辆而被保险公司拒赔。”北京市律师协会交通管理与运输法律专业委员会主任黄海波指出,由于不同租车公司与承租人之间的协议以及购买的保险存在差异,建议租车前仔细阅读相关条款,明确各方的责任义务,查验机动车的相关手续,跟租赁公司核实保险的具体内容和金额,必要时应将补充信息写进合同里,避免发生事故需要理赔时因无据可依而陷入被动。关于平台提供的补充服务,也要事先明确保障范围。