“对于一些特殊条款要格外注意，比如，有的公司对租用车辆的日行驶公里有限制，超出后会额外收费。即使是同一个公司，节假日的规则也可能与平时有所不同。”黄海波认为，尽管租车公司有权制定规则，但也不意味着消费者要无条件服从，“遇到条款明显不合理的情况，消费者可以积极维权，而非自认倒霉。比如，如果取消订单或提前还车，违约金的额度通常不超过合同金额的20%到30%，如果将比例设定到80%以上，甚至要求消费者支付合同金额的100%作为违约金，那么显然超出必要限度，消费者可以通过法律途径追回应得部分。”
黄海波还提醒，取车前应当对车况进行全面检查，并拍照或录像留存证据。在外观方面，查看车身是否有划痕或凹陷，轮胎是否存在严重磨损或鼓包，胎压是否正常，后视镜、灯罩、玻璃是否有破损等。另外，要查看方向盘和主要内饰是否有问题，确认空调、雨刷、后备箱等开关是否能正常使用，查看仪表盘上是否有异常提醒，记录油表指示位置。最后，还要看后备箱的灭火器、三角警示牌等是否齐全。
“如果发现问题，一定要及时提出，并跟租赁公司在确认书中进行记录，避免事后无法认定责任，引起不必要的纠纷。”黄海波谈到，行驶过程中，要注意驾驶安全，一旦发生事故，要立即报警处理。

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