To B专家团直播间|吴林:新消费时代,探索品牌的有机成长 | koc( 三 )


但国内DTC核心的点和国外不同,国外可能更多使用独立域名,所有品牌跟消费者之间的关系都在域名上去完成,相当于你不需要天猫淘宝,用自己的电商平台来完成和消费者之间的连接。
过去几年很多品牌都在尝试DTC,但结果都不是特别理想,为什么?
因为绝大部分的流量都被大型的电商平台给占据了,所以我们说的 DTC实际上不是让你去做一个自己的网站,我们核心关注的是要和消费者之间形成链接,我们需要看到适合我们目标人群的网络平台。
To B专家团直播间|吴林:新消费时代,探索品牌的有机成长 | koc】是在小红书上、QQ?还是微信、抖音?一定要了解你目标人群平时都在哪些平台活跃,要在这些渠道上去建立你的DTC平台。
其次我们要重视 koc社群的运营。KOC区别于KOL,如果有更多的市场预算,当然可以和KOL去实现品牌的合作,但如果没有,我们就要尝试KOC的方式。
其实KOC和品牌之间的互动不光是单纯利润的分成,也含有自发性的传播。但自发传播的前提就是我们的品牌、产品能打动到他,为他赋予自传播的能力,这就是口碑营销。
除此之外我们要基于大数据进行精准化的消费洞察。如果我们对消费洞察没有任何思路,可能只能基于数据去判断数据,这样的情况下,我们可能只能看到未来3个月或者6个月的市场趋势,而没法去看到未来一年甚至两年的趋势。所以其实数据不只是看为短期,还要看未来,因此数据洞察也是企业要注重去聚焦的能力。

  • 第二个是全员营销
全员营销大家之前可能听过很多,但我要强调的全员营销与传统意义上,所有员工都要给公司卖货不同。
我认为全员营销的核心点要具备两个条件:
1.员工要对公司的价值观形成高度的认同;
2.举手之劳,也就是说如果要做全员营销,公司员工应该自愿去做一个分享,而且不需要一些所谓的KPI的考核;
最后,我要强调数据基础,即要通过数据的方式使员工做分享,跟潜在消费者之间进行互动,这些都要通过数据和平台来去实现。
想要了解更多行业知识、软件推荐、功能对比、工具测评,敬请关注36kr企服点评官方网站(www.36dianping.com)。轻点鼠标,发现更多高效率的企服软件!
To B专家团直播间|吴林:新消费时代,探索品牌的有机成长 | koc
文章插图
www.36dianping.com