小红书|运营过100个账号后，我总结了这些小红书运营的教训数字|凯励程|数字化|上海商汤

编辑导语：小红书运营了这么久，投入了很多，但仍然不见起色。该怎么改变？作者以女装账号为例，通过自己运营过100个账号后，总结了自己的一些经验，分享给大家，希望大家在小红书运营上能够稳步增长。

文章插图
本文部分举例和解析是以女装账号为参考，但大部分内容对各类目都适用。
一、账号主页全方面打造头像、名称及主页的个人简介，算得上账号的门面，决定用户的第一印象及对品牌或账号内容质量的认知度和好感度。
审美价值：头像要有设计感或者同账号内服装类型的品调一致，名称和简介不能冗杂，避免长篇大论。
信息价值：简介从账号定位、服务范围、产品内容及品牌优势这几个内容中选取，方便用户第一时间读取到更多信息。
可利用的功能（企业号）：通过对账号主页功能的优化，提升转化效率。
主页功能矩阵：设置线下门店、店铺。
设置自动回复：内容同私信之间的互转合作，通过私信自动回复品牌背景介绍等信息。
设置常问问题菜单栏：信息回复中设置常问问题例如“新款上线”、“优惠活动”、“搭配咨询”等。
利用薯条打造一篇爆文的基本素养和要求：

账号尽量做到日更，加速流量转化（后面会对此进行解释）
笔记发布2小时内即测试，容易探索最佳投放路径
当月甚至同一周的爆文素材再发布，实现价值最大化

注：

账号权重的打造靠的是内容权重的累计，短时间内打造出多篇爆文是加速账号成长的最快路径.企业号初期运营，每周保持4篇新笔记，不断测试优质内容的方向。
新笔记测试出效果后，趁热按照同形式和元素产出新笔记，利用爆文持续积累热度。
两张相同的封面，发布时间不可隔得太近，会影响点进主页进行浏览的用户的观感。

二、如何提高点击率？重新复习一遍。
点击率：用户从发现页刷到笔记后点击进入阅读笔记（曝光转化成浏览）。简单讲可以理解为笔记曝光到100个人的发现页中，有10个人在看到笔记后选择的点击那么点击率就是10%。
可参考大盘点击率均值：
如果点击率明显低于大盘平均值，要抓紧时间优化标题和封面。
1. 薯条低点击率常见问题图槽点：

多图拼接、难以展现细节、广告感强
色彩突兀，颜色搭配不和谐、缺少美感
搬运网图/抠图/PS制图痕迹严重
图片上文字过多、大字报、大面积遮挡主题、缺少代入感
无生活及实际场景，不具真实使用感受

图亮点：

竖屏单图，有较多的细节展现
色调饱和度较低，氛围高级
贴近生活场景，容易建立亲近感和信任度
图片与主图上的文案调性一致，凸显出高级感

题槽点：

标题只是产品名称，且没有任何产品亮点，这样的标题太硬广
标题语句不通顺，表达重点模糊，无法吸引用户兴趣
太专业导向，有的同学标题里面会有一些偏专业的名词，比如产品成分
堆砌太多关键词，内容空泛，表达过于感性，矫情意味浓厚
强蹭热点，不仅容易转移文章的关注重点，也会对系统判断目标用户带来干扰

题亮点：

语气亲切平和，有氛围感
主体清晰，列出1-2个卖点词，直击用户痛点
信息明确，有客观细节的表述，抓取特殊需求用户

以上举例仅为个人经验之谈，很多方面并未提及全面，但是常见的容易降低用户接受度、大概率会随手划过的主图类型，还是以上问题居多。
小伙伴们也可以拿出自己的部分文章进行对比，看是否对号入座。当然，更多原因还需要根据图文内容，结合数据反馈进行分析。
重点：高点击率的笔记无论是标题还是图片，都是尽量贴近用户的真实需求场景，再用真实感受去表述，最后通过笔记去分享。
不只是产品的分享，也是对产品带来的感受和生活方式的提升，触碰到用户的情感价值和收藏价值，这样的分享对用户种草和下单购买，更有引导力，对于品牌也会有更高的好感度。End，捕捉目标用户兴趣点很关键！
2. 可以提高点击率的标题包含的4点技巧标题上，常见撰写技巧有四点：

巧用疑问句和感叹句，带有情绪感的语言更吸引人
顺应时下热点内容，也就是常说的“借势营销”
巧用数字，数字表达往往更能一下抓住用户眼球
利用特点和身份的认同感，引起粉丝共鸣~
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