中国药店TB|是什么导致顾客只看不埋单？

有没有这样一个场景：消费者站在产品面前，犹豫不决，拿起又放下，紧锁的眉头透露出她决策的痛苦，最后，她什么也没有买，离开了。
这个场景，是一个双输的痛苦，消费者没有买到产品，商家也没有成交销售。很多时候，商家会认为：这个消费者有毛病，看了不买，挑三拣四最后却什么也不消费。
问题出在哪里？大多时候选择是一种痛苦的过程，而这个过程却被品牌商、零售商主动放大，最后焦躁不安，落荒而逃。
【中国药店TB|是什么导致顾客只看不埋单？】

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误区1：消费者选择机会越多，越容易成交
很多企业认为，给消费者更丰富更多层次的选择，就会更容易形成销售。其实，让消费者有选择的机会是对的，但如果产品本身定位没有明确区分，而千篇一律地摆在消费者面前，你就错了。
比如，你的产品线明确A是给老人用的， B是给小孩用的， C是给男人用的， D是给女人用的……相反，如果你给消费者的感觉是ABC都挺适合，那就是定位混淆，消费者就无所适从。
再说说产品线的横向延伸，相同产品线延伸以5个为上限，如果超过了消费者的选择难度会增加。对于销售来讲，如果将延伸出来的8个单品砍掉3个，销售总量可能并不会减少。
误区2：产品卖点多，总有一个会满足消费者需求
营销的前置就是满足消费者需求，企业需要把握几个要点：消费者真实的需求、消费者主要的需求、消费者虚假的需求。
产品卖点多，只说明两个问题：一是企业根本不知道消费者的真实需求，二是企业只知道自己产品的各种优秀优质优良。
很多时候，企业拿消费者虚假的需求表达来改进产品和服务，结果消费者不买单；企业拿消费者的次要需求去错位迎合主要需求。从品牌管理角度来看，产品一般只需要1个卖点。卖点越多、功能越多，对于消费者来说，可能使用就会越复杂，就像给老人讲智能手机。
从另一个层面上来看，卖点过多，会给消费者带来不专业的印象。
误区3：拿竞争对手的短，抹自己的黑
很多企业操盘手天天琢磨竞争对手，知己知彼是没错的，但以彼失己就失败了。这在某些人眼中叫“抓住人家把柄”了，得意窃喜不说，并将其放大宣传推广出去，结果呢，并非会完胜，更多的时候会带来竞争互掐，掐得消费者不知道真假，想想还是放弃了吧。

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