钱江晚报|宠物犬买下两周因病死亡，店家称已过“质保期”，法官的判决亮了( 二 ) 赋闲在家的老人多了一份陪伴

幼犬属于活体类商品，消费者购买幼犬作为宠物饲养，一般在饲养过程中有相应的情感收益，而实现该目的需以犬只能够健康生长发育为前提，幼犬的健康状况属于影响合同目的的关键指标。由于幼犬感染病毒具有时间、空间上的不可控性，而感染后出现病症又会有相应的时间间隔，基于公平原则，出售犬只的商户应当对犬只的健康状况在一定期间内承担质量保证义务。
本案中，被告对于出售幼犬承担质保义务并无异议，但认为保障期为7天，然而其未举证证明这一主张，故不予采信，视为未约定期限。考虑到细小病毒一般有7-14天的潜伏期，为保障消费者权益，法院认为合理的质保期不应少于15天。原告购买的犬只在第10天诊断出感染细小病毒，并因此死亡，有权要求被告承担质保责任。对于承担责任的形式，被告认可有退款和换货两种方式，现原告要求退还购买幼犬的宠物款，故依法予以支持。
马上评
宠物行业乱象丛生，市场监管亟需加强
刘先生的遭遇不是个例，宁波的一位董女士也碰到过类似的事情。董女士是一位“撸猫爱好者”，去年在杭州花近万元买来一只矮脚猫，不曾想，买来一周后就生病了，最终不治离世，而她与店家签订的买卖合同上约定的“质保期”只有三天。而后，董女士又在宁波一家宠物店购买了一只猫，据她回忆，这家宠物店要规范许多，从小猫在店时的猫粮品牌、居住环境，到疫苗接种、健康检查都非常规范，而且店家还主动与其约定了三十天的“质保期”。
从三天到七天，再到让消费者相对安心的三十天，宠物健康保障期的长短没有明确的行业规范，常常由店家说了算。当“不懂行”的顾客遇上“黑心”店家，很容易栽跟头。
不光是健康保障期问题，随着宠物消费需求的不断扩大，随之衍生出一系列市场乱象，不法商贩鱼目混珠。如店家通过烫毛染发以提高宠物品相，注射抗生素以保持宠物活力，打硅胶等手段将普通品种“加工”至名贵品种售卖。
此外，伴随一只宠物完整的生命周期，宠物行业产业链愈加细化，这也让大量不法商家瞄准了其中的暴利，一些违法行为已经演变成行业默认的“潜规则”，甚至形成了“黑色产业链”，如宠物医生持假证上岗，宠物食品过期售卖，宠物美容收费任性，宠物训练遭受虐待，等等。
相关法律人士提醒：消费者在进行宠物消费时一方面要擦亮双眼，不论线上、线下购买，都要尽量选择信誉度高、交易过程透明、有明确售后保障的正规商家进行交易，不贪图便宜，并积极举报不法商家。另一方面要摆正消费心态，避免非名犬不养、非进口用品不买等心理，不给不法商家可趁之机。此外，在与商家签订买卖协议前，要仔细查看协议内容，在协议中明确双方的权利与义务，不轻信口头承诺，更要警惕“一经出售，概不退换”“售出后出现任何情况，本店概不负责”等类似的霸王条款。