北京日报|个人网上平台求助须“实名认证”，单次求助金额限定50万元( 二 ) 在轻松筹、水滴筹等网上求助

除特殊情况外，发起人为求助人的监护人、近亲属的，应当提供与求助人的关系证明，委托授权代理人应当提供相应委托授权代理文件。
单次求助金额限定50万元
各平台筹款的额度一直备受关注，为了降低资金风险，避免因单次求助金额过高造成较大损失，自律公约升级版将单次求助金额限定在50万元。
单次求助超过50万元的，增加平台事前审核把关的规定。具体包括，发起人应当提交具有相关资质的医疗机构书面证明，由平台审核并公示后发起筹款链接。
再次求助且累计筹款已经超过50万元的，发起人应当提交医疗花费清单。
信息公示不完整救助款直接打入医院
自律公约升级版规定，平台应当对个人大病求助项目的收款方作出明确限定并进行审核。
收款方应当为求助人或其监护人、近亲属、医疗机构。对于实际筹得金额超过（含）30万元或实际筹得金额超过（含）5万元且信息公示不完整的项目，平台将所筹款项直接拨付于求助人所在医院的就诊账户，或由发起人、求助人提供预期医疗计划、医疗花费清单等材料，经平台审核并公示后分批打款。
举报后24小时内启动核实
自律公约升级版还要求平台增加接受投诉举报渠道，提高响应速度，及时采取有效应对举措。
多种举报方式包括在个人大病求助信息页面提供“在线举报”功能，开通举报邮箱及电话，电话、信箱或者电子邮件地址等，并对举报人的相关信息进行保密。
公约提出，平台接到有效举报后，应在24小时内与相关方沟通核实情况，并适时冻结相关项目的筹款通道并公示。
如经查实求助人、发起人发布的信息虚假或所筹款项未用于治疗等情况，赠与人有权撤销赠与行为，平台应当开通退款通道，并追究相应法律责任。
剩余款项原路退还
近年来，还曾发生多起个人求助筹款完成后，所筹款项仍有剩余的事例。
针对这种情况，此次自律公约升级版提出，对仍有剩余的要按原路退还赠与人，并在发起求助时即以协议进行约定。发起人、求助人如果拟将剩余款项捐赠相关慈善组织等用途的，应当通过公示的形式征求赠与人意见。
不得与“慈善活动”相混淆
针对慈善活动与个人大病求助容易混淆问题，自律公约升级版要求平台在宣传推广中不得使用“民政指定、认定、认可及民政部指定慈善组织互联网公开募捐信息平台”等描述；增加了平台对求助人的教育义务，要求平台应当教育潜在求助人慎重使用平台筹款，尊重伦理道德，按照实际困难进行求助，不滥用和伤害公众爱心。
“七条底线”：对外活动不得用“志愿者”等称谓
自律公约升级版还要求平台加强对内管理，约束员工和合作伙伴，针对建立“底线规则”提出七条具体要求。