企业|数字化运营架构如何搭建？准备好3个基建+2个锦囊( 二 ) 长文|深度|服务商|erp|维度|解决

另外，除了二维码基础的收集，最常见的，比如你的线上商城，你的私域直播，你的社区圈子，你的活动工具，你的CRM系统。这是你的私域数据基建。
以及你在各大平台上的账号。
抖音上的用户，小红书上的用户，淘宝天猫京东平台上的用户。凡是品牌和用户发生交互产生数据的工具或平台都是你的数据基建。
你的数据基建搭建的怎么样了？
2. 对话通道对话通道，是用户营销的基础。我们要和用户建立对话通道，可即时触达到用户，才可能做转化。
我们接收到的APP弹窗，就是各家大平台和我们的沟通通道。我们每次在大的购物平台如京东，淘宝，美团等，每次收到的弹窗，都是一个大的运营团队，设计了复杂的运营策略，通过弹窗的形式推送给我们。
这个弹窗的目的就是为了让我们打开APP，去浏览，去消费，去转化，提升留存，提升ROI。
私域运营时，我们和用户的通道有微信一对一，企业微信，公众号，短信；在之前的文章我分享过，通道转化的效果：一对一>群>公众号>短信。
所以我们在做数据基础时，就要和用户建立对话通道。
即，用户看到广告后，想办法让他扫码，或者是加你的企业微信，或者是让他关注公众号，最不济，也需要他提交一个报名的信息表单。这样你的投放目的就非常明确，KPI可以定的非常清楚，就是做对应的转化。
对话通道有了，接下来就是我们要和用户做互动了。
3. 互动策略精准推送这个概念大家都不陌生。在合适的时间，给合适的人推送合适的信息。这个是耳熟能详的理念。但是道理都懂，如何真正的在实际商业环境下进行应用？这是很多企业在做落地时遇到的问题。
殊不知，推送测量有非常多的成熟的方法论。例如RFM模型的分层，例如购买后跟随，例如沉睡用户激活等等。基于企业不同的目标和策略，可以有非常多的解决方案。这些成熟的方法论在C端红利时代，已经被大平台的数据运营证实有效，直接可以拿来用。
但是这些策略，是否可以我直接打包成工具，我拿来之后，直接用呢？
这就是MA(营销自动化）的好处。
购买后跟随，是用户在购买了产品后的那一刻立即推送一个关联产品或优惠券；我们在微信支付的时候，自己也应该领取过很多类似的红包或优惠券；
我们买过手机后，会推送手机壳，我们自己也应该收到过类似的推送；这些都是营销自动化的应用案例。我们都是被数据和算法设计的营销对象。
反过来，我们可以利用成熟的策略和方法对我们的客户进行营销，做转化。
如果你的数字化运营体系还没有搭建数据基建，没有运营体系，没有那么在下一阶段数字化的竞争路上，你已经和其他的企业差了一个时代。
但是有了以上运营的“基础建设”，也还是要牢记：营销成果没有一蹴而就，需要扎实的做好运营基础。在运营时候，再分享2个“运营锦囊”提效闭坑。
三、2个运营锦囊1. 运营前置的运营思路运营前置指的是一种运营的设计思路，他是一种设计小技巧，比如我们在做一场直播活动的时候，我通过一篇干货文章把直播的内容外露出来，提前让你对我的直播内容感兴趣。
比如我在做一个会员卡转化页面的时候，我把会员卡里的权益价值提前暴露出来，引导你去到我的详情页里面，看我更多的权益。
运营前置类似于剧透，把最高潮的剧情提前告诉你，引起你的兴趣，引导后续的转换。很多交互设计师在设计页面的时候可以用到这个小技巧，我们再去策划一场活动的时候，也可以利用这个技巧。
比如某平台的会员卡转化页面，一开始仅在个人中心上提供一个会员卡的入口，后续的优化增长方案呢，是把会员权益的价值外露露出来，结果他的一个转化率提升了5%。这就是运营前置的转化效果。
比如一个私域平台的自媒体的公众号，内容讲了非常多的干货，提前报了出来，目的就是为了推当个周末的直播，这种运营方式也为一些老师去推崇。这种效果是非常好。
（1）“低垂的果实”?
企业私域运营体系的搭建。如果还没有做，刚开始做的时候，他能够得到非常好的效果，我称之为低垂的果实。收获低垂的果实的方法非常简单，通过流量收割计划可以很方便快捷有效果的，把所有沉淀的老客户收割到你的私域平台上来。
有了第1波的种子，客户后续做增长的时候，我们就有了杠杆。
但可惜的是很多企业不明白这个道理，没有去行动。
我们在跟很多企业做私域运营，流量收割的时候一开始效果都非常好，因为它有一个非常好的基础，只需要去做一两个动作，数据就会非常好看。