一点金融|信用卡遭盗刷交行甩锅拒不赔偿吃败诉

来源：支付百科
撰文 | 张浩东
信用卡在手，卡内资金却被刷走了，交行持卡人遭遇信用卡异地盗刷后，交行却试图将锅甩给用户。
近日，裁判文书网公布一则民事判决书，一名交通银行持卡人在凌晨遭遇信用卡异地盗刷，盗刷资金被他人用于购买机票，交通银行对此却一直以持卡人泄露密码为由拒绝赔偿。前段时间交通银行买单吧APP ，被指出强制用户使用定向推送功能、不给权限不让用、过度索取权限、账号注销难等问题，近期交通银行又因信用卡纠纷被告上法庭。
交行被判败诉
【一点金融|信用卡遭盗刷交行甩锅拒不赔偿吃败诉】判决书显示，交通银行持卡人张敏在2018年11月29日凌晨，连续多次收到短信提示，内容均是关于动态支付密码及激活码，而张敏本人并未进行任何交易。

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随后张敏的交通银行信用卡成功扣款，总共分三笔刷走2.9万元，由于是在凌晨发生，当张敏意识到被盗刷后，其信用卡已经完成了支付，信用卡额度也被相应扣除，张敏在确认被盗刷后立即选择了报警。
根据消费信息来看，张敏的交通银行信用卡于2018年11月29日凌晨3点通过网银发生两笔交易消费，交易地点为南京，仅仅过了10分钟，张敏的交通银行信用卡又在南宁发生一笔网银交易。
在上述三笔交易中，共同点是资金都流向了航空公司，但均非持卡人本人操作，盗刷张敏信用卡内资金购票的三人与张敏无任何关系，对于已经发生的盗刷行为，交通银行解释是持卡人泄露密码所致。
交通银行表示，在整个交易过程中，银行方面不应承担任何损失，该盗刷行为的发生，主要原因是持卡人存在重大过错，三笔交易中均是通过信用卡密码、支付密码验证码等信息完成的操作，这些信息绝大部分都是从持卡人手机上泄露。
法院在经过审理后认为，交通银行信用卡中心在持卡人交易环节中，未能有效识别持卡人身份，未尽到银行账户的安全保障义务，并且持卡人在发现信用卡被盗刷后第一时间报案，驳回交通银行的申诉，最终判定交通银行赔偿持卡人2.3万元资金损失及期间的利息。

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今年7月份，交通银行太平洋信用卡中心被银保监罚款100万，其中主要违法违规事实包括：1.2019年6月，该中心对某客户个人信息未尽安全保护义务。 2.2019年5月、7月，该中心对部分信用卡催收外包管理严重不审慎。
嗅探盗刷产业链
近年来，各大银行都在进行零售业务转型，信用卡正在得到愈发重视，而在信用卡发卡量快速增长的背后，一系列信用卡问题也随之曝光，包括授信额度过高、资质审核不严及信用卡盗刷等。

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