卷子|好父母首先不会对孩子生气！( 二 ) 孩子|妈妈|家长

想法的实质，也是一种主观判断。而感受，就是内心真实的情绪。
当孩子有问题时，我们在觉察事实的基础上，要向内看到自己的情绪，感受这件事带给你怎样的心情，然后去表达。
比如，对那个乱扔校服的孩子，妈妈可以这样表达感受：“我把房间收拾得这样整洁，你这样做，我很心疼。”
有些家长不由分说地责备，训斥，表达不信任。背后往往是家长的恨铁不成钢，对孩子成长、前途的担忧。但他们从来不曾告诉过孩子，自己内心充满担心，失望、痛苦。
继续讲那个邻居妈妈和孩子如何进行第二步沟通。
那天孩子把作业写完以后，妈妈和孩子进行了一次谈话,她告诉孩子：
“你不完成作业，每次老师找我，我就觉得很没面子，自责没有管好孩子。”
没面子，自责，这就是妈妈的感受。
告诉孩子这些，比直接骂不争气，懒惰，更能让孩子感受家长的心情，理解父母的良苦用心，也更容易接受家长的劝告。这就是以心换心。
后来，男孩子告诉妈妈，自己第一次没完成作业，是那天值日，收作业时自己没在教室，和老师讲了，老师忘记了。
所以，好的沟通方式就是一座双向通道的桥，能连接彼此的内心。

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03 需要，明确提出需求，期待对方理解。
在客观地指出孩子问题，并表达感受后，非暴力沟通的第三步，就是要让孩子知道我们的内在需要，更好地理解你，接受你的教育。
《非暴力沟通》一书中，作者提到：
“我发现极少有人善于表达他的需要，相反，对于批评，侮辱之类的沟通倒是很在行，而这些沟通方式让人与人迅速产生了隔阂。结果原本可以轻易解决的冲突也变的无法解决了。”
还拿那个乱扔校服的孩子举例，当妈妈陈述事实，表达感受后，可以这样对孩子表达需求：
“我们要爱惜物品，不乱丢乱放，也要珍惜妈妈的劳动，好吗？”
妈妈的需求是要孩子懂得珍惜，这样明确的表达给孩子，为下一步告诉她，如何珍惜做好了准备。
这时候，我们希望孩子理解接受自己的需求，就一定要使用温和的语言。
还是那个男孩和妈妈的故事。妈妈告诉男孩子：
“尽管每个父母都希望自己的孩子很优秀，可只要孩子尽力了，父母依然能接受自己的孩子很普通。”
这个妈妈的需求就是孩子要尽力而为。
这一次，她没有谈学习成绩，而是把重点放在自己的需要上。
不宣泄情绪，平心静气，才能让孩子真正听得到你内心的需要。
只有这样，才能让彼此的感受互通，理解彼此的需求，沟通就能事半功倍。
04请求，让孩子实现更好的自己
经过表述观察、感受、需要后，第四个步骤就要表达诉求：我们希望孩子做什么，怎么做。
越具体的请求，越具有行动意义。
在这一环节，书中强调，我们更要注意语气，是请求而不是命令。
好多家长对孩子总是一种强者的态度，习惯用一种命令的语气，比如：你应该……！你必须……！你不能……！你马上、立刻……！
他是你的孩子，一个独立的生命个体，他不是机器人，他接收的不应该是你的指令，而是爱！
强硬的语气会让孩子害怕，时间久了，会产生逆反心理，即使他知道怎样做是对的，也会用拖延、无视等消极方式回应你。
对那个乱扔东西的孩子，我们该怎样表示请求呢？
放低自己的视角，说：“那你能不能把衣服挂到衣架上？把看完的书也摆回原处？这样妈妈下次整理时就轻松多了，是不是？”
当你放低自己，向孩子提出请求，孩子会感受到你的信任和鼓励，更愿意按你说的去行动。
关于邻居男孩的妈妈，她对孩子提出请求时，是这样说的：
“你以后能不能努力跟上老师的课堂节奏（老师反馈孩子课堂溜号儿），课后认真完成作业，把基础知识学扎实，再想办法提升。”
这次是母子难得的一次有效沟通。孩子也对妈妈敞开心扉：自己学习下滑，在学校被老师批评，回家被爸妈骂，越来越怕考试，不想上学。
亲子沟通是一个漫长的过程，不是讲大道理、喊叫、斥责，让孩子 “听话”，而是通过有效的方法和技巧，表达爱，这是父母与孩子一同成长，更加亲密的过程。
有人认为，非暴力沟通的四个要素，是沟通的万能公式。但再好的沟通，都离不开爱与尊重。
下一次，当孩子让你火冒三丈时，先不要开口。想想非暴力沟通的四个步骤，一步步践行下来，你会发现自己平静了很多，孩子也可爱了不少。