咋评价亚朵人文精品酒店这个问题我

这个问题我在我的专栏文章谈到过《从新东方讲台到亚朵酒店，他们为什么要做打了鸡血的小强》，https://zhuanlan.zhihu.com/p/21547159?refer=gusianyu 现摘抄部分内容作为回答。

从出国读书到回国在知名酒店咨询公司工作，再到2016年入职亚朵担任品牌拓展，我开始负责亚朵酒店加盟。

虽然，我不站在对客接待的最前线，但我的公司邮箱里，总能收到公司群发抄送的各门店网评日报、每周网评抽查及改进意见、定期质检报告等邮件。在每周总部运营会议上，各城区负责人都得在CEO面前通读上周差评并总结问题、提出改进方案。新企业、新环境，我感受到的，依然是一个直面问题、精益求精的热血团队。

亚朵在致力完善用户服务体验上不遗余力
拿亚朵特色服务九精选之一“百分百奉茶”来说，亚朵规定前台员工针对在大堂停留1分钟以上的客人必须提供奉茶服务，一方面能解除客人疲惫，一方面能让客人感受自己被关注着。我所看到的精益求精，是用户体验部的严苛质检制度——定期抽查前台监控中的任意三个时段，一旦发现视频中有客人没有享受到此项服务，该门店将在考核指标中失分。所以每一位亚朵前台的小伙伴都严格要求自己，把这份对客户的关注内化为习惯。

“全员授权”，也是我能感受到的这个团队的热血所在。亚朵规定，对于每一位亚朵客人，亚朵员工都有300元的服务授权自由支配，而这些授权服务不限于为客人煲粥、买药或洗衣。我能感受到的精益求精，是集团邮箱里每月群发抄送的全员授权门店案例总结，在这些沉淀的案例背后，呈现的是团队愿意不断学习进步的态度，因为用心总结，所以存在传承，感染着运营团队里每一位小伙伴朝着“敢于授权、善于授权、乐于授权”的方向蜕变。

亚朵愿意站在加盟商角度思考问题
我常听人说，亚朵这三年发展了250+门店，成长很快，然而站在开发的角度，我认为亚朵可以发展更快，但是亚朵没有。本着对加盟商和对品牌负责的原则，亚朵拒绝过很多有意向合作的加盟商，这当中有很多都是开发团队辛辛苦苦找来的项目。有西安的，有贵阳的，有吉林的，有泰州的……它们在任何一个你没看到亚朵的城市或地段里。有的是物业位置不好，投资回报不理想，注定达不到业主预期；有的是物业品质不如意，开业也会引发诸多客诉，进而影响业主的收益。