IT新经济|银行即将被取代，必须经过的三个阶段( 二 ) |

2014年夏天，苹果公司发布了预装客户识别模块（Subscriber Identity Module ，简称SIM）卡的新式平板， SIM卡被称为“软卡”（Soft SIM）。软卡使互联网运营商之间的转换更加便捷，因而可以随时找到最好的接收网络。同时也避免再另外去购买和转换SIM卡。这就清除了一个巨大的障碍——不便捷和老习惯——软卡使人们避免了不同网络之间转换的不便利。
更重要的是，这项特色功能可能还会应用在下一代苹果手机中，因此，苹果公司引领了其他应用商跟随它的脚步。对于在外出差的用户来说，用一个简单的SIM卡自动转换网络是非常完美的，它自动搜索信号最佳、价格最优惠的接收网络。而网络提供商并没有这样为用户着想。
谷歌开发的自动转换网络的新服务更领先一步。飞（Fi）项目于2015年发布，支持用户连接两个4G网络和上万的免费无线网络。通过在后台自动持续扫描可连接的网络，用户根本不需要在网络选择上做任何思考，就可以实现不掉线地连接网络。
这两个服务的创立都显示，拥有独特的客户体验有多么强大，同时，老牌企业也只能沦为一个工具（因为在市场中转换频率更高）。也许在没办法区分其他服务时，老牌企业会变成服务质量和价格二选一的妥协选择。
第三阶段是老牌企业的核心竞争力遭受新兴科技的挑战。
电信业沦为简单工具的观点已经不再新鲜。 “无声管道”这个术语的使用频率很高，电信业的回应说法是，通过做一个智能管道，尝试提供智能连接和超越数据的服务使自己与众不同。但是，如果电信业这个管道——我们讨论的网络运营商的核心竞争力同样也受到了挑战呢？
近10年来，移动网络彻底失去了对客户体验的控制，但它们仍然保留着基础设施：负责发送的无线电发射塔、连接客户的移动设备和网络之间的网络覆盖。
现在，网络所关心的问题是目前得到数据的能力，当然不是通过移动网络得到数据的能力。现在正发生的变化，是公共无线网络在慢慢增多。很多城市的中心区域已有无线网络覆盖，覆盖面越广，安装费用就越低。一些商家甚至将为客户提供无线网络作为一种商机，因此，在购物中心、会议中心、咖啡店、餐馆等都有无线网络覆盖。谷歌飞项目的推出证明，无线网络的应用使网络客户摆脱了对网络运营商的依赖，从而为客户节省了流量费。
第二个改变不是规模上，这在以后会更明显，即通过其他方式提供无线网络，比如通过卫星、高位热气球或者自主无人机等。举个例子，谷歌的“懒人计划”（Project Loon）正在利用高位热气球，向限制区域或无覆盖区域传送无线网络。平流层上的热气球创建网络后，把信号传递到建筑物的天线上。谷歌已经在新西兰地区进行了实验，接下来打算在智利、阿根廷和澳大利亚提供网络服务。