三分之一|喝了个寂寞!网红奶茶大杯三分之一是空的
俗话说,耳听为虚,眼见为实。可是,这句话用在网红奶茶“伏见桃山”的大杯饮品上,那就变成了未必眼见为实了。
稍早前,有媒体报道称,在“伏见桃山”连锁饮品店内销售的一款大杯饮品引来消费者的质疑。因为看起来分量很足的大杯饮品,拆开后会发现下方约三分之一部分都属于中空垫高层。
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对此,店铺工作人员回应称,系产品设计问题。在店内的点餐醒目位置,也给出了大杯下方为中空隔冷层的图示。
10月23日至24日,上游新闻·重庆晨报采访人员在街头暗访调查时发现,店铺工作人员刻意回避杯子中空问题,很多消费者是在取餐时才知道大杯和中杯的净含量只差100毫升。
【 三分之一|喝了个寂寞!网红奶茶大杯三分之一是空的】———
夸张的大杯,让很多消费者信以为真
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10月23日和24日,采访人员来到位于重庆南坪协信星光时代LG层的“伏见桃山”奶茶店看到,很多消费者在排队购买饮品。
在柜台一侧的展示区,饮品杯身包装样品被一一排列在柜台上。其中大杯的杯身明显要高出其他杯身一头,并没明显的隔断痕迹。同时,在展示区也没有明确的说明,大杯的底部是中空设计。
“我选饮品的时候,不知道它下面是中空的,直到我取餐的时候,那个工作人员才和我说,还特意说比中杯多了100毫升。”消费者徐女士买了一杯大杯饮品,虽然看上去很大,但拿到手里很轻。“这样的话,我觉得还是买中杯合适一点,他们价格差了5块钱,分量都差不多。”
徐女士觉得,自己是被大杯巨大的杯身“迷惑”了。“有一点障眼法的感觉,而且我买的时候,她也没说,后来说点餐的地方有示意图提醒。但是那个示意图放在收银台的下面,属于视觉盲区,大家都是抬头看菜单,谁会注意到呀。”
同样是消费者的苏女士买了大杯饮品后也觉得,杯子看起来超级大,但结果只有半杯。“我还和柜台的小姐姐掰扯了半天,她说是统一设计,但我觉得这就是欺骗消费者吧。”
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店员刻意回避杯子中空问题
和消费者“斗智斗勇”
那么,在购买的过程中,店铺工作人员会向消费者如何解释大杯中空的问题呢?
采访人员在该奶茶店以消费者的身份,分别通过现场购买和网上预定自取的方式购买了4杯奶茶。
在现场,采访人员注意到,关于大杯杯底为中空的示意图提醒就位于收银台下方,如果不是刻意寻找,消费者很难发现。
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在柜台的菜单上,虽然有两个图示,但是比例很小,文字又是繁体中文,且很模糊的称部分产品是有中空杯身。
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