而谈及与阿里的合作，曹建介绍，双方合作的新零售模式会先从现有的实体门店中找出10家左右进行试点。与其他门店相比，试点的核心在于利用技术系统绘制用户消费画像、了解用户消费习惯，并植入一些有形的零售商品。
转型胜算几何
坚定的转型决心对于众信来说还是远远不够的。
在吴丽云看来，作为一个刚刚兴起的行业，医疗旅游其实还处于探索阶段，行业内还未出现太多成形的旅游产品。“其实我国对于医疗旅游的需求盘子并不小，但现在市面上的医疗旅游产品大多是很浅层的产品，基本以参观和体验为主，附带一些康养产品的销售，并没有深度的消费和闭环的业态。”她进一步表示，从国外成功的经营案例可以看出，深度医疗旅游要求目的地的配套设施要相对完整。“旅游不是一项单打独斗的项目，需与住宿、餐饮等配套进行合作。在国外的项目中，游客往往会在度假村进行深度体检，并用1-2周甚至更长的时间在此调养。因此，医疗旅游对基础设施的要求较高，要融入旅游的元素，就不能只有医疗，休闲、购物、娱乐等功能都需进一步完善。”吴丽云称。
无独有偶，尚游汇文旅董事长钟晖也提出，国外已经出现不少比较成功的康养旅游案例。但医疗旅游对服务专业性的要求极高，医和康养是主，旅游是附带产品。“真正能迅速与旅游串联的医疗类产品专业性都相对较低，如温泉、针灸等康养产品或体验，更能面向广泛的消费群体。”钟晖称。
在吴丽云看来，由于不同的消费者身体状况各异，要考虑每个人不同的医疗需求制定线路将消耗大量成本，重点布局这类产品企业需面临较大风险。但曹建却认为，发展医疗旅游对人力资源消耗也较大，工作人员需与客户反复沟通，行程的设计、产品的配套相比传统产品耗时更长，因此，定制游将成为未来医疗旅游产品的主流形态。
对此，吴丽云则提出，若能将有统一需求的消费者积聚起来，如有亚健康问题、想要改善睡眠等需求的游客进行集中，通过固定的线路开展深度旅游，或许是一个可探索的方向。“不过也需注意，目的地除了有配套设施，还需聚集一定数量的同类商家，且主打的医疗产品专业性不宜过高，以调理、康养为主相对比较容易招揽客群、节约成本。”
此外，值得一提的是，多位专家均表示，经过此次疫情，传统旅行社已经走到了“不破不立”的边缘。“出境游何时恢复仍需观望，旅行社全面转型做国内游市场也急需寻找新的盈利点，未来康养旅游或许会成为市场新风口。众信旅游的模式就是尝试将多项产品赋能旅游，不过未来能有多大发展空间仍需市场检验。”有专家称。
【 医疗|打出海南医疗旅游牌 预亏3亿的众信还有什么自救筹码】