均衡|排雷“开门红”六乱象银保监会喊话人身险公司:均衡发展

在黯淡了一个冬和一个春后,多家人身险公司提前扣动了2021年“开门红”大战的“发令枪”扳机,纷纷拿出“当红辣子鸡”产品抢占市场。更加激进的产品、更加激励的制度给不少营销员打了“鸡血”。然而,过犹不及的是营销活动中频踩红线行为多发,或是违规返佣,或是夸大销售,抑或是诋毁同业,让人不由得感叹“本是同根生,相煎何太急”;同时,对于一年一度的营销盛会——开门红,业界也是褒贬不一,淡化之声更是不绝于耳。
10月29日,北京商报采访人员独家获悉,银保监会人身险部下发《关于加强规范管理促进人身保险公司年度业务平稳发展的通知》(以下简称《通知》),要求各家人身险公司加强人身险业务规范管理,圈定出重点查处的六大违法违规行为及险企自查时间表。同时,喊话公司合理规划全年发展任务,平衡业务发展节奏,释放出防控经营风险、促进人身保险市场平稳健康高质量发展的信号。

均衡|排雷“开门红”六乱象银保监会喊话人身险公司:均衡发展
文章插图
违规乱象“抬头” 监管打“预防针”
所谓“开门红”是指,保险公司每到岁末年初重点销售某些保险产品的传统,而多数险企为了打出气势,通常都主推收益率较高的理财型产品,而且会设定限额,以此来吸引客户。
为了扩张规模、提振“士气”,参与“开门红”的险企利用一些短期手段刺激营销员,给予更高的佣金或其他奖品。然而,北京商报采访人员调查发现,部分营销乱象有抬头之势:给予了合同约定外利益、夸大乃至虚假宣传,甚至宣传负面舆论诋毁同业的现象迭出。
【 均衡|排雷“开门红”六乱象银保监会喊话人身险公司:均衡发展】《通知》明确,监管部门将加大市场行为监管力度,重点查处六大违法违规及严重侵害消费者合法权益的行为。
具体包括,承保过程中异化保险产品功能,将不同保险产品功能错配,进行捆绑销售;保险公司销售从业人员通过歪曲监管政策、炒作产品停售等方式进行产品促销;对投保人隐瞒与保险合同有关的重要情况,以银行理财产品、银行存款等其他金融产品的名义宣传销售保险产品;在宣传、销售新型产品时,仅按照高、中档水平演示保单账户利益;给予投保人、被保险人、受益人保险合同约定之外的利益;以捏造、散布虚假事实等方式诋毁同业商誉,对同业人员进行“恶意挖脚”等。
“根据以往经验,‘开门红’时期是各类侵犯消费者权益、违反产品管理秩序行为密集出现的时期。当前各公司正在全力备战营销大会,连同今年初因疫情而积蓄的力量,准备大战一场。此时下发此文件不是未雨绸缪,而是事不宜迟。”中国社会科学院保险与经济发展研究中心副主任王向楠分析道。