市场监管服|探秘进博会服务保障，国家会展中心这颗大脑升级，会抓老鼠能给展商“画像”( 二 ) 大脑|服务|国家会展中心|老鼠

目前，国家会展中心419台展馆电梯已安装智慧模块，与上海市智慧电梯平台连接，一旦发生停电、困人等故障，将自动生成应急救援工单，将电梯困人信息通知到故障电梯的维保单位，并同步告知上一次负责维保该电梯的人员，要求他们立即赶往现场。
等待救援的过程中，智慧电梯会不断“安慰”被困乘客，还能让正在路上的维保人员和乘客聊天，告知他们距离电梯还有几分钟的路程。
深度互动：能听公众吐槽，还会“画像”
市场监管服务保障现场指挥中心（国家会展中心）今年升级的另一大功能是互动。
11时12分，指挥中心大屏幕上跳出一条“I级预警”：某食品企业上海盈港东路分公司发生疑似食品中毒。
指挥中心立即通过监控平台上的“处置力量分布”地图，找到定位离事发地点最近的食品安全组监管人员，3名监管人员立即赶往餐厅，对大堂、后厨进行检查处置。
采访人员注意到，监管人员打开胸前执法记录仪的同时，还打开了手机中的微信小程序，拍摄执法过程，并同步向指挥中心“直播”，前后方有什么问题，随时可以在线沟通。
据介绍，这是上海市场监管部门今年开发的微信小程序“进博市场监管”，向市场监管部门、企业和公众三方开放。
执法人员通过监管端，能随时获取市场监管动态、接收工作通知，开展线上监督检查，实时查看展馆餐厅及电梯视频监控，应用微信技术进行远程视频对讲和应急指挥调度。

文章插图

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食品企业可以通过企业端，登记健康晨检信息、接收和处理餐饮违规行为等。
公众可以通过小程序对食品安全、电梯等问题进行监督，觉得哪顿饭吃得不舒服又或者哪台电梯有隐患，可以直接在小程序上点评吐槽。
指挥中心的工作人员还向采访人员展示了一批“进博食安码”和“上海智慧电梯码”，用手机扫一扫，公众就能查看相关食品生产经营者的证照、日常监督抽查结果等信息，或电梯的“一梯一档”、维保记录、监督检查记录等信息。这些二维码将被张贴在国家会展中心的餐饮单位和电梯内。
借助公众的参与和监督，监管部门就能得到相关单位更真实的“画像”。
上海市场监管部门表示，目前，近200家供博食品生产经营单位的食品安全信息及每日保障情况均建有档案，监管人员可以随时调看相关单位的许可信息、前期评估信息、历史监管信息、动态监管信息、实时视频监控、食品溯源信息、餐厨废弃油脂信息、智能预警信息等，“长”得不安全的单位将被加强监管频次和执法力度。