技能|开店多年,电商运营你必须要知道几个技巧
编辑导读:很多人不甘朝九晚五地生活,想要自己做老板,往往都会选择开淘宝店。但是,想要运营好一个淘宝店可没那么容易。相对于员工而言,老板要考虑的东西更全面也更复杂,对能力的要求也越高。本文作者从自身经历出发,分享了他这几年电商运营的一些经验,希望对你有帮助。
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依我自己的成长来举例,分别在这些年解锁如下技能点。
分为6年、3个阶段、8个技能点。
一、第一个阶段:从技术角度看店铺解锁技能:14-15年解锁2个技能。
14年,苦练基本功“老顾客活动俗称那个啥”,将近一年、完全解锁此项技能。
15年,开始疯狂飙车(直通车),以为老板的钱都是大风刮来的,最终烧掉老板N百万,荣获车神名号,拿到秋名山的参赛资格。
之后经历这个时候,开始飘了,觉得自己无敌、运营核心技能已经掌握,以为可以只靠着这两个技能就可以独闯江湖,开始自己做店,同时也接一些熟人的代运营业务。最终,那年双11,犹记得那天,一天的时间朋友的店铺挣了一台Q7,而我自己的店铺,一天就卖出去2000块钱。
反思之后我进入了无尽的反思和无尽的与人交流阶段,同样是我在操盘、为何差距如此之大。
这个时候我认识到了下面几点:
- 运营只相当于带兵打仗的人,是老板已经定好了要去打谁的地盘(市场分析),大概测算好了能否打下来(优劣势对比分析),给你募好练好了兵(产品和团队),这个时候,我只用带着部队往前冲就行。
- 需要恶补市场营销的知识。
- 好产品才是核心,接下来要多学习如何找好款,如何做好产品。
- 市场营销知识,开始大量的啃市场营销的书,看相关的课程,一边学习、一边带入淘宝的框架去思考。将市场营销的知识带入淘宝思考的这个过程,让我能更透彻的理解了淘宝的市场、机制、流量分发原理。
- 产品,开始经常和老板和朋友交流产品,好款怎么来的?好款怎么找的?这个产品为什么数据好?等等等等。不敢说自己懂产品,只敢说自己这个阶段对于如何做好产品/找到好产品、有一个懵懵懂懂的把握。
- 数据分析,市场分析。分析数据这个事情怎么说呢,就和读书一样,数据/书就摆在那里,不同的人看出来的东西不一样、价值也不一样。这两年就不停的拉数据、看数据、分析数据。多看、多琢磨,就练的差不多了。这个东西只有多练,其实并不深奥,琢磨着琢磨着就会了,会了就会了没有更进阶高深之说。
反思又进入了无尽的反思和无尽的与人交流阶段。这一次让我认识到了:
- 供应链真的是最难的,没有供给能力想把店铺做好,真的是痴人说梦。
- 借力,像我这种运营出身的人,想做好店铺。要么找大佬合作、说是合作其实还是打工。要么找到高效的供给平台,同时我自己的优势还能依托于这个市场发挥出来。
三、第三个阶段:从经营角度看淘宝解锁技能:
- 一些商业知识,上一个阶段的学习,主要集中在市场营销的知识,依靠市场营销的知识,弄明白了淘宝的线上部分(从运营的视角来看)是怎么回事。而这个阶段,更多的偏向于商业知识的学习,一边学习、一边干、一边思考。这两年的学习与工作,让我可以弄明白生意是怎么回事(从老板的视角来看)。注意这和上一个阶段是有区别的,视角不同、一个是老板视角、一个是运营视角,商业逻辑>淘宝逻辑。
- 产业带分析,或者说行业分析(线上市场+线下产业带)。现在我再看一个店铺一个品类,不会单单的对其线上市场进行分析,而是首先弄清楚这个品类的产业带分布情况如何,每个产业带的情况、优势。这个店铺所依托于哪个产业带,这个产业带的详细情况是怎么样的。
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