机器人|聪明又贴心！松江这里智能机器人“上岗”啦中薪|高薪|智能机|松江|上岗

“小智，我要开公司。”“请问您想办理的是哪个类型？”“您需要携带以下材料进行办理......”最近，松江区行政服务中心迎来了一位新上岗的智能政务机器人“小智”。

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为全力推进政务服务智能化建设，聚焦“AI+政务服务”，区行政服务中心引进线下服务大厅智能机器人，让机器人“上岗”为市民和企业办事提供更加智慧、便捷的服务。“小智”可通过人机对话方式对进驻政务服务大厅的若干事项办理场景，提供咨询引导、问路引领、导览讲解、问答解答等服务，解决市民和企业办事的“如何办”“去哪办”的常见问题。

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【 机器人|聪明又贴心！松江这里智能机器人“上岗”啦】“需要先在上海市‘一网通办’门户网站进行网上核名申报，申报通过后再去2号楼1楼的企业开办窗口办理哦，建议前去自助区咨询一下申报流程。”识别到市民想要开办公司的指令后，“小智”反应敏捷，逐字逐句地给出了答案。目前，“小智”现已接入20余个服务事项的咨询引导服务，除各类企业及其分支机构营业的许可设立外，还有护士执业注册变更注册、酒类商品零售许可证审批新办等。
“我们为‘小智’预设了地图，可以根据市民实际需求，引领他们到正确的办事窗口。”工作人员介绍道。此外，“小智”还具有“巡逻”功能，在大厅来回走动的过程中，市民可以随叫随停让其服务。

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“目前‘小智’的知识库还在建设完善中，今后将逐步增加各部门的业务知识解答，丰富更多办理事项内容，将根据用户体验意见不断完善现有服务功能，使得服务更加智能贴心。”区政务服务办相关负责人说。
（图片：蔡斌）
【来源：上海松江】
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