用户|为什么产品形态和最初不一样了?因为产品架构设计变了( 二 )
同一类型的业务内会有不同的细分品类,而每类的业务量也会不同。可以将这些业务细节拆分到表格中,进行详细的梳理。后续在设计的过程中,就可以清楚的知道需要用哪个组件来承载。例如如果业务类型和数量较多,又都需要展示给用户,则可以考虑使用长尾列表页面展示给用户户;如果业务类型有限,数量也不多,可以考虑横滑的模块组件。
2. 其次要分清业务的优先级每个公司都会有主打的业务,这时就需要重点展示,作为产品甚至是品牌的代表。在设计信息架构时,也会把关键的页面和位置给到这类业务资源。例如支付宝最初的定位是支付工具,作为工具型产品,支付相关操作优先级最高,因此是在首页展示。
随着公司业务的发展,优先级可能会进行调整,这时可以灵活的调整产品架构中的内容来推动新业务的发展。再拿支付宝举例子,当用户积累到一定量级后,支付宝的定位发生了变化。在支付工具定位的基础上,添加了金融属性的业务内容,这时产品的第二个Tab就给了金融服务业务。用户不仅可以使用支付宝来满足日常的消费需求,还可以投资股票和基金。
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三、信息架构如何影响页面设计1. 在资源有限时,直接外露有价值的内容业务资源有限,但又需要通过这些有价值的内容吸引用户时,需直观的把价值信息在页面中展示给用户。利用这些利益点来吸引用户,此时可以考虑使用卡片、九宫格、横滑卡片等组件。
2. 在资源类型差异较大时,使用不同的组件展示不同的内容业务类型众多,需要使用不同的组件来做差异化。一方面是为了让用户对不同的内容有清晰的认知,另一方面是业务内容会有差异。例如在闲鱼首页的Feed流中,业务资源可以分为商品和运营内容,会有两个不同的框架来承载。商品所要展示的内容包括图片、名称、价格、UGC、热度信息、卖家信息和芝麻信用分数;而运营内容则只需要展示图片,在图片中外露利益点来吸引用户进入到二级落地页查看更多内容
3. 在资源多且用户量级大时,重点考虑如何将流量精准分发到业务端成熟期产品需要将流量最高效的变现,完成从逛到买这个过程。从商家的角度,希望可以留住用户,为用户推荐不同的商品让他们自己选购,在引导用户快速完成每笔交易。但前提是用户可以在产品中留住,如果用户一进来找不到自己想要的东西就离开了,那么也就不存在后续变现的过程了。例如在拼多多的页面设计中,搜索和金刚区都是可以有效将流量分发到业务端的组件,换个角度,就是大部分用户都可以简单高效的通过这两个模块来找到内容。
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四、总结优化信息架构时,需要先花时间学习和了解业务内容。对业务的优先级、品类和数量有了清晰的认知后,开始考虑使用哪个框架承载才能最有效的展示内容。同时,页面的信息设计也要符合业务本身的特点,不同类型的业务需要使用不同的组件来展示业务信息。产品早期以将价值内容平铺在页面中位置,外露价值内容越多,就会越有效的吸引用户;而成熟期的产品则是重点关注如何将流量做到精准的分发。
最后,产品的信息架构不需要经常迭代,但每次的优化都至关重要。在不确定用户是否可以接受新的架构时,可以将内容逐渐上线,通过关注重点数据指标来衡量其有效性。
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题图来自Pexels,基于CC0协议。
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