选择|患者社区，如何选择最短变现路径？选择|路径|变现|效应|患者|社区

编辑导语：患者社区拥有大量的数据以及精准人群，可以进行推广，但患者社区的推广也存在伤害用户信任的一面，比如前些年百度“卖吧”事件；所以如何正确的选择变现路径？本文作者对此做出分析，我们一起来看一下。

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过去几年里，患者社区作为互联网医疗较早发展开来的细分领域，2017年里出现了诸多定位在患者社区的新创公司；在美国，患者社区发展得更为成熟，从患者数据的录入，病案的分享，再到专业的建议和服务的引导，可以在线查找相似病例的诊治的全流程。
其中，为了确保患者所发的内容更为真实，诊断可靠性更高，美国的在线患者社区许多都提供AI的内容审核机制联想出患者想要输入专业语言，例如已经Teladoc收购的livongo。
然而在中国，患者社区从一个细分领域已经变成了基础功能，甚至不见踪影，这是为什么？患者社区该如何破局？
本文将会通过拆解患者社区的业务逻辑，去解构患者社区的变现模式。
同时主要回答两个核心问题：

患者社区的问题在哪里？
在多个商业模式中，如何选择最适合的路径？

一、滞后效应严重根据调查数据显示，2010年开始大部分患者都以QQ群、贴吧为主来寻找同病相怜的病友；其中“乙肝”病友群的MAU最高，拥有着庞大的话题流量基础，使得“病友群”拥有巨大的变现潜能，通过获取用户粘性、信任度、忠诚度将流量变成收益。
【 选择|患者社区，如何选择最短变现路径？】百度是最早感知到这个市场的，在贴吧中患者交流过程中不仅生成了大量的就诊经历以及生活日常；同时，还会把请一些专业的经历以及经验加精，让更多的患者看到可靠权威的就诊信息。
百度贴吧虽然受用患者用户庞大，但是变现能力却一直很弱，运营多年的贴吧尝试过广告变现，效果平平；一急之下就出现了百度“卖吧”事件，使得百度在医疗领域臭名远扬。
其实，从百度贴吧来看以流量运营为主的模式确实是患者社区的核心，但是流量运营的手法讲究的是“快”“准”“狠”，而患者社区最大的弊端就是滞后效应。
什么叫滞后效应？由于在产品设计的过程中从开始到交付使用再到最短路径的商业模式的验证成功有一个时间差，就形成了产品闭环的滞后效应。
例如：患者社区的滞后效应就发生在获客之后的流量转化中，需要与用户建立起足够的信任感以及权威性才能从中去获益，而这个获益的过程是漫长的，需要的是3年甚至是5年。
在这个漫长的调节过程中，创业者往往都会产生怀疑自己的决策是否正确，从而不断地调整策略，最后导致整个项目的失败。
在患者社区这个项目中，滞后效应带来的不止是对创业者决策判断的影响，其实还会导致整个资金链的断裂；患者社区的变现渠道是非常烧钱的，尤其渠道对接费用，在获利未知的情况下就会影响渠道的接入，进而影响了整个市场面。
当然，在面对C端的互联网创业中。如果3到5年还未找出合适的变现路径，不单止是创业者会失去信心，还会引来投资者的怀疑。
然而，在这个时间段里创业者如何把故事说下去？是个大问题。
就是因为变现路径的滞后效应明显，导致了患者社区从一个细分领域，变成了众多互联网医疗应用中的基础功能。
对于滞后效应严重的患者社区，该如何选择更为平滑的变现路径？
二、业务形态以及变现方式我们要找到合适患者社区的变现路径，首先我们要搞清楚整体互联网环境下，以及政策影响下的商业模式有哪些？再从业务模式中找到最短变现路径。
很明显，患者社区的定位是连接慢性病患者和亚健康人群，所以以MUA来测算收益最为合理。那么我们就可以从核心流量来源来推算业务形态。
患者社区平台目前大多数是以双端的组成，覆盖了诊前、诊中、诊后各个阶段的学习、记录、分享和消费的基本需求；所以平台的核心业务功能主要是为慢性病患者和亚健康人群提供：问答、社交内容、工具的三大业务模式。
其中，问答业务中分为两种渠道，一种是患者之间的问答模式，另外一种就是患者对医生的问答模式了，显而易见这两种模式的本质就是知识付费。
而对于工具业务这一部分，相信大家并不陌生，最为常见的就是智能血压计（硬件）、用药指南（软件）这块业务的变现模式可以广告付费+电商消费两种。
社交内容业务是把不同属性的用户进行划分，患者通过讨论、提出问题和解答他人问题、发表及分享文章（PGC\UGC\PUGC）、评论等方式与同属性的人交流，而这种交流模式我们都定义为“圈子”；例如：肝胆相照圈、罕见病泉等。