巨头|互联网巨头赶着去卖菜( 二 )

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激进的烧钱策略还延续到了物流端。
一位在成都的美团工作人员曾表示,滴滴给司机的价格高于市场价,圈走了大部分司机。这直接导致对手运力紧张。它也许能够靠烧钱烧出核心团长,培养自己的专职司机。一旦团长和司机的忠诚度培养起来了,这会给其他玩家造成不小的压力。
问题是,烧钱的地方不止这一处,更烧钱的地方在后端。
02 美团求稳,更在意供应链和物流一名在武汉江汉区做团长的刘女士表示,“因为价格便宜,邻居让我开始做多多买菜,前期到货时间极其不稳定,上午、下午都有,售后服务也不到位。现在各方面稍好些了,但仍不如美团综合评价高。”
团长的感受源于美团社区团购业务打法,求稳。
今年6月中下旬,美团旗下社区团购优选首站选在山东济南。一位接近美团的人士曾透露,济南缺寡头,可作为中转站养精蓄锐。而这座城市紧挨寿光、章丘两大蔬菜之乡,搭建供应链成本低。
从选城市的策略来看,美团前期更在意供应链和物流。因此,当美团优选从济南复制到武汉市时,库存量(SKU)能从70个涨到188个。当然,这也与美团买菜业务在武汉的早期沉淀有关。货品种类越多,越能获得用户好感。
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但其他几家也没落下。滴滴旗下橙心优选选择四川成都首次开城,靠近蔬菜基地彭州。而多多买菜的样板城市选在江西南昌。为了把农产品卖出去,拼多多曾在该城市尝试过扶贫助农,直接从农户手中收购农货,加工后上平台销售。
为了控制成本,上架什么货品是有讲究的。生鲜是高频消费的刚需品类,但履约成本高于标品(包括粮油、百货等快消品)。这需要该业务控制生鲜品类的占比,既要引流,也要省钱。
而压缩履约成本主要是靠提高供应链效率和仓配管理能力。
开了30多年小卖部的岳立华,2014年成立兴盛优选开始卖菜。他捕捉到了城市的变化。老旧小区改造,脏乱的菜市场拆迁,附近居民一下失去了卖菜的地方。大型商超的菜品不够多,卖得又贵,有时候离得远,还要开车去卖菜。对它来说,在湖南卖菜可以直接借用已有的网点和物流设施。
和已经做了六年的竞争对手兴盛优选相比,每进入一座城市,这些互联网公司都需要补齐当地的全套物流设施,包括城市中心仓、B2C仓、服务站等。
这么做,才能保证在12个小时内将商品从仓库匹配到小区里的商店。
目前,部分社区团购平台到货时间不稳定,除了司机不够多,还有可能是仓储体系设置不合理。互联网公司的做法是,如果供应商晚到、少货就进行不同等级的处罚。
更直接的做法是,把仓库建到兴盛优选大仓的附近。为了快速抢占市场,拼多多和美团在武汉就是这样做的。三家社区团购平台的仓库都在江夏普洛斯物流园附近。这么做,既能吸引供应商,又能减少选址成本。
但在那些竞争对手没有深入调研的城市,互联网公司都得自己去探索。比拉宝妈当团长,对互联网公司来说,针对生鲜品类搭建一套高效的仓储物流体系是更难的事。
农民把菜卖给你,一般要经过4个流通环节。首先,菜贩子从分散在各地的农民手上买菜,然后卖给当地的产地批发中心。接下来,菜被运往市郊的集贸市场,也就是销地批发中心。最后,菜市场的摊贩、商超从上面这个批发中心进货,摆到货摊上卖给你。
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批发商、仓储、物流层层加价,这是为什么超市卖菜总是有点贵。 | 图片来源:招商证券
过去五年里,互联网公司已经数次尝试卖菜,想要干掉中间商赚批发中心、仓储和物流的差价。
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4种生鲜零售模式的净利率对比 | 图片来源:招商证券
先是,以每日优鲜为代表的前置仓模式,自建仓储,干掉了产地批发中心。但一个菜贩子,亲自跑去农村拿货,还有自己打广告卖菜,最后搭钱送货上门。这个生意至今还在赔本。
后来,盒马的大仓模式,让你边吃边逛,餐饮和零售生意一块做,成本也跟着翻番。和前置仓模式差不多,只能适应人均消费水平更高的一线城市,无法在低线城市复制。
各地方吃的习惯不一样,卖菜配送的时效要求高。这也是拼多多CEO黄铮说“买菜是个好业务,是个苦业务,是个长期业务。”的原因。
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