智能小程序|杀入"黑五"战场:百度电商又一次"引体向上"

电商行业的又一次变革浪潮正在显现。
2020年“终点”将至,当我们回顾这一年电商行业的发展脉络,或许可以用一句话来收尾:传统电商向下,百度向上。
阿里、京东、拼多多等主流电商平台是货找人,人在下;百度则以搜索为媒介,以知识内容为根基实现人找货,人向上。所谓“人找货”,其实是百度的“搜索+电商”模式,即基于用户的主动搜索与信息呈现为他们提供符合需求的商品。
随着百度与亚马逊合作上线海外购智能小程序,其“搜索+电商”的新模式得以进一步呈现,百度的新电商逻辑也逐渐清晰——从搜索到获取商品知识及信息,再到决策、消费下单,形成“人、信息、商品”的三方纽带。
如今人、信息建设完成,百度正在补足商品这一环,获得“引体向上”的力量。
百度新电商生态
经过2019年对基础设施的全面布局和建设,2020年成为百度电商生态落地的关键一年。
今年,百度在电商上布局不断,继正式完成有赞(社交电商与私域流量)交割后,投资了盖得排行(电商界的大众点评)、卡美啦(高品质供应链),并上线了“购物频道”,构建起完整的“搜索+电商”服务闭环。
而百度还在为“搜索+电商”闭环提供更多的动力火箭。11月13日,距离2020年“黑色星期五”还有两周,一个消息传来,亚马逊海外购联合百度宣布将在今年黑五期间上线“亚马逊海外购”智能小程序,为国内消费者带来“一站畅购全球好物”的电商消费体验。
“黑五”期间,百度亚马逊海外购智能小程序将主打母婴、运动户外、家居、科技等差异化品类。在11月26日感恩节当天,亚马逊海外购将通过百度智能小程序,为国内消费者带来价格低过双十一的全球商品。同时,百度还将与什么值得买开展合作,提供黑五商品全网实时比价和历史比价的功能。
智能小程序|杀入"黑五"战场:百度电商又一次"引体向上"
文章插图
这是继618、“双11”之后,百度 “搜索+电商”战略的又一次落地。与亚马逊的战略合作,让百度的电商服务能力延展至全球,汇聚虎牌、冠军、飞利浦、洁碧、登喜路、美德乐、寇驰等众多国际品牌,为用户提供了商品更丰富、更具服务属性的海淘场景。
这同时也意味着,随着黑五前夕与亚马逊的合作,百度电商服务链布局将更为健全,将通过搜索+智能小程序,为用户带来各种国内国际商品信息、知识及购买的一体化服务。
智能小程序|杀入"黑五"战场:百度电商又一次"引体向上"】让知识成为电商的新流量
与亚马逊的战略合作,是百度在“搜索+电商”服务生态的进一步丰富。
百度集团执行副总裁沈抖在今年5月13日的百度“万象大会”上指出,移动时代,用户比以往任何时候都希望更快地获取到服务,所以百度将联动创作者和服务开发者,依托搜索和信息流等优势,借助小程序等板块,为用户提供快速高效的端到端服务。
在沈科所提出的服务化战略中,有一个隐含的关键词“知识”,也就是说百度“搜索+电商”的服务生态建设宗旨是让消费者最便捷、精准、高效地获取各类消费所需的高质量知识,让知识成为其消费决策的重要工具。
其实,百度围绕知识为核心的服务化战略早于2015年就开始试水,智能服务助手“度秘”是当年它在O2O领域的重要落地,这标志着百度从“搜索即信息”向“搜索即信息+服务”的战略升级。
从搜索应用到更重的服务应用拓展,这是百度业务领域的纵深发展,也是它在体察了其10亿用户行为习惯变化后的必然举措。
随着电子商务在中国的迅猛发展,人们越来越习惯于网上购物。然而,在现有的电商运营模式下,吸引用户还是通过价格诱导,花式砸优惠券,每天弹窗推荐,短信轰炸,超前消费等玩法,不只收效甚微,且让用户备受打扰。
而对于大量理性消费者而言,他们需要在购买前深入了解有关商品的更多信息和知识维度,而不仅仅是价格这单一维度。
百度拥有十亿高频次搜索习惯的用户,它发现以往以简单搜索为主的用户,对服务的需求持续增加,其中就包括各种类型的商品。电商与搜索引擎有一种天然的亲密关系。线上购物,看不见实物,消费者极度依赖对商品信息的掌握,掌握越全面就越能对这一商品是否符合自身需求做出有效判断。
而百度本质上是一个全网知识信息搜索服务平台,网罗了关于各种商品与服务的信息,覆盖购买前(价格、功能),购买中(其他用户的购买评价),购买后(如何使用、维护)全程,这成为大量用户选择百度获取商品知识信息的原因所在。