智能小程序|杀入"黑五"战场:百度电商又一次"引体向上"( 二 )


智能小程序|杀入"黑五"战场:百度电商又一次"引体向上"
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消费者的需求变化,与百度所提出的、基于用户信息与搜索诉求的服务化延伸以及自身移动内容生态的完善不谋而合。可以说,百度近来在电商领域的提速,背后是服务化战略的全面推进,也是通过电商体系来释放自身的知识服务平台价值。
在百度“搜索+电商”的服务闭环里,有比价、品牌排行等各类功能,在信息流中会呈现小红书、知乎的测评内容,将单一的商品信息变成丰富的商品知识认知,用户以此不再盲目消费,实现合理购物。
百度也由此打造用户线上购物消费的知识化服务接口:用户带着问题进行搜索——找到答案——找到以及选择商品。
就此,百度的知识平台属性与用户的求解需求一体化连接,解决了之前电商消费中消费者“买什么”的信息盲区和痛点。随着百度内容服务能力不断强化,10亿用户可以一键搜索获取更多有助于自己全面了解各类商品的信息和内容,获得“买什么”、“怎么买”的最优解。
百度电商不仅体现出精准、高效的连接属性,更展现出其独有的“向上”价值——让知识搜索成为电商刚需,让每个消费者都能享受“人找货”的服务能力;推动习惯于谨慎消费(往往是对某类产品不够了解从而不愿出手)的用户群体理智消费,健康消费。
知识服务于用户,将信息了解与搜索欲望转化为精准购买力,成为百度“搜索+电商”生态的核心竞争力,也成为电商行业的新流量入口。
“人、信息、商品”的服务闭环
从搜索到获取商品知识及信息,再到决策、消费下单,百度形成了“人、信息、商品”的三方纽带。与亚马逊的合作,百度壮大了自身的商品池,强化了这一纽带和百度的电商闭环服务生态。
在人(用户)上,百度10亿用户的基数目前只开发了一小部分,而黑色星期五作为知名消费节日,将有助于强化用户对百度电商的认知,使他们了解和熟悉百度“搜索+电商”的消费场景和使用体验,实现10亿用户向百度新电商消费人群的转化。
在信息上,通过近年来的移动生态转型,百度正在补足移动内容生态,并对其进行梳理,使它能够与电商更好衔接,比如投资盖得排行,比如百家号中嵌入购物模块。
同时,百度积累的数据和技术能力,使它在商品信息以及对应消费内容的抓取、陈列上更精准,未来有望实现用户与商品、服务的“千人千面”定制化呈现。
如果说过去,百度基本完成了在移动内容生态上的布局、梳理,那么在服务化战略下,它正在商品端发力,与亚马逊的合作正是基于此。
百度合作亚马逊上线海外购智能小程序,全球商品可实时比价,查询历史价格,打通用户以搜索实现消费知识及内容获取,由信息快速引导到商品的全链路。
这是其服务战略的又一次体现。通过与亚马逊的合作,百度的服务生态逐渐清晰,从信息搜索到服务搜索,打通移动生态,挖掘用户搜索背后的各类消费意图。
10亿带有明确信息知识需求的用户,通过搜索、盖得排行榜等找到亚马逊、苏宁等平台与商家的商品,这是百度的“搜索+电商”路径,也是其服务闭环。随着服务闭环的进一步打通,百度将有望跨越到新的增长曲线。
而杀入“黑五”战场,可以说是百度“搜索+电商”生态的又一次“引体向上”。引体向上的核心在于,通过自身力量、技术的蓄势,从而摆脱地球引力的束缚,实现逆势向上。
百度有着超过20年的“向上”力量积淀,其打造的从信息知识到服务的一站式服务平台,使它具备了助力10亿用户理性消费从决策到购买所需的全部内容与架构。甚至这不只是百度的“引体向上”,而是百度内容创作者群体、消费者群体的共同 “引体向上”。
2020年对于百度来说是播种之后收获的一年,最大的收获或可指向百度的电商生态打造,其代表着它“人格化、服务化”战略的全面落地。百度“搜索+电商”的模式,由于其内在不竭的向上力量,或可成为引发电商行业裂变的“X因素”。