掘金|私域金矿,正在涌入一波新的掘金者( 二 )


高速增长的背后是对微信生态的敏锐洞察力,依托强大的渠道销售能力,微盟在早期获客成本较低、市场竞争较弱的阶段牢牢把握住先发优势,可以说是私域业态最早的探路者。
过去几年积累的技术能力以及方法论逐渐成型,微盟去中心化的智慧商业解决方案,向客户提供了商业云、营销云和销售云三大SaaS产品,并通过微盟云平台开放电商云、客户云、营销云、餐饮云、支付云和数据云六大核心能力,拓展垂直行业解决方案,帮助客户打造从推广引流到销售转换的闭环,让企业能够直接接触用户、与用户沟通, 通过线上线下渠道进行客户关系管理。
在腾讯与第三方合作伙伴比如微盟的多年探索基础上,2020年度腾讯全球生态大会零售专场,林璟骅进一步提出了腾讯对于私域业态的完整定义,在他看来,私域业态是线上线下一体化的品牌自主经营阵地,也是品牌自主发展、全面掌握客户关系、线上线下联动的一个新业态。
在过去三年间,腾讯已经探索出包括小程序官方商城、官方导购、超级社群在内的规模化私域业态模式。
微信生态圈以微信小程序为核心纽带,连接腾讯的六种超级工具——微信社群、微信支付、企业微信、微信搜一搜、微信AI和微信搜一搜,打造数字化超级解决方案,深度助力各行业与产业,在高度互通的基础上,完成了用户的触达、留存、转化,构建数字化经营闭环。
作为微信生态的排头兵,这些新工具,都在微盟第一时间得到了落地应用,2020年1月份微信公开课PRO上,微信官方首次透露将上线小程序官方直播组件的消息。到3月,微盟旗下智慧零售和微商城解决方案已与小程序直播插件完成对接,帮助联想、林清轩、梦洁等品牌开启小程序直播线上测试。
今年9月份,腾讯智慧零售将“推进私域业态的规模化发展,重构零售企业的新增长格局”作为全新目标,从组织转型、产品技术、流量运营、服务生态四个方面助力企业私域的规模化增长。
而9月份以来,微盟Weimob Day智慧零售增长峰会已经开了四场,为私域业态这个新兴领域,开辟了一个开放的舆论场,一次引爆全行业的重视与思考,也为这个领域沉淀了更多的方法论以及革新思想,成为私域业态的领路人与拓荒牛。
数字营销技术邦执牛耳的测算数据显示,从不同平台的流量商业化程度具体来分析,现在电商平台上商业化流量占比约30%,抖音上的商业化程度已经超过30%。而微信体系内,现阶段商业化流量只有3%。意味着微信体系内,至少还有20%的流量空间可以不断应用。
当中潜藏这巨大的商业红利,过去几年腾讯在私域业态所进行的种种布局就是要释放这种红利。
微信的巨大流量及其潜在的、未被充分利用的巨大商业化空间、以及过去几年在腾讯智慧零售战略部署下,苦尽经营的体系化工具箱,还有微盟这些智慧零售的第三方开发商提供的各个环节的数字化方案,都为中国零售业提供了一种新的路径。
在数字化浪潮下,借助全新的私域业态,传统零售业完成线上线下一体化以及可以自主经营的私域业态转型,得以触达更多用户,突破疫情困境,同时与用户构成直接面对面的短链关系,让它们可以摆脱对线下日益萧条的流量依赖,开始自己长效事业。
2、私域业态掘金者作为腾讯智慧零售战略的纵深阵地,微信作为日益重要的新商业基础设施,从流量内循环的关隘打通,到各层级工具的完善,成为了线上线下一体化、自主经营的私域业态的最大生态圈,这可能会是移动互联网时代最后一个流量金矿。
但是要挖到其中的真金并不容易。
大部分企业在讲“人-货-场”时都是分开的,但是私域流量运营,必须解决“人-货-场”的割裂问题,微盟的解决方案就是通过“人-货-场”的云端数字化重构,进行全链路数字化运营,让企业可以掌握足够的话语权,在自己的流量池里就可以完成用户触达到销售的完整过程。
微盟集团副总裁凌芸认为,零售企业的数字化转型应当以消费者为中心,构建“人-货-场”的融合,以确保顾客无论何时按照何种方式进行购物,都能享受品牌提供的个性化服务和个性化的体验。
掘金|私域金矿,正在涌入一波新的掘金者
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微盟集团副总裁凌芸
她表示,对于所有零售企业来说,核心业务的在线化是未来零售十分重要的一点。核心业务在线化,主要是核心数据的在线,而动态、相关性则让所有的在线数据成为了“活数据”,能有效的为每个企业经营决策提供数据依据。