团队|项目运营：运营副业团队的九字真经和六大体系( 二 )

他们中大部分人没有经验，没有技巧，不懂营销。针对占绝大部分的小白用户，如果我们前期的动作，能够让他们有收获、有成长，项目推广效果会势如破竹；如果前期他们做了很多努力，不但没有收获，还碰了一鼻子灰，就很容易出现树倒猢狲散现象。
针对小白副业推广人员，应该如何进行信心建设呢？为什么说针对他们的信心建设不能只摆数据、讲道理？
道理大部分人都懂；但是，谈到实践时可能大部分人就不一定会了。所以，针对小白副业推广人员建立信心的方法要用摸得着、看得见、形象具体的方法，给予他们模仿和学习的机会。
比如：直接为小白用户提供朋友圈文案和图片。用户只需要傻瓜化复制黏贴，就实现了推广。只要有人通过朋友圈的文案前来问津，小白用户就会充满成就感，对于后续的推广也越来越有自信。
3. 带节奏通过建立预期吸引人才，通过建立信心培养人才，接下来往往会遇到以下两方面的问题。
问题一：团队前期火热，后期冷清，并且忽冷忽热。
最初，由于新鲜和好奇心，会造成项目很活跃的现象。慢慢的，随着新鲜感降低、好奇心的降低，便会越来越不活泼。
在这个时候，运营人员需要做的是保持用户的新鲜感和好奇心。比如早上设置早安正能量、成交喜报、晚间分享进行常规的节奏带领。同时，不经意间分享相关热点事件，鼓舞士气。有技巧性地分享团队成员身边的优秀的人和事，制造讨论和攀比的氛围。
问题二：项目在火热中“毫无征兆”的爆冷。
出现这种情况，是因为大部分项目负责人是急功近利的，当看到团队推广业绩从0-1实现了突破，便希望业绩直接上千万、破亿。
于是，不停地加快速度、不停地变更政策、产品价格，不顾人的生理承受范围举办活动，运营人员不断去骚扰和施压成员，所有人都处在一种高压状态下。最后运营人员集体消极怠工或者辞职，副业推广团队唉声叹气的情况。
那么，什么样的节奏，属于正常呢？比如：

我原来带领的社交电商团队，为了保证全体队员都能接受到信息，凡是全员通知的公告1天不能超过1次。
凡是活动需要提前3天通知，这样才能保证为副业团队提供更多的时间点来注意到活动通知。
所有的培训需要提前1天通知，提前3天准备。提前1天通知，是方便团队成员去协调第2天的时间；提前3天准备，是为了保证质量，让成员对每一次培训都充满期待。

二、六大体系通过建预期、树信心、带节奏九字真经，可以让我们粗犷地运营副业推广项目。但是，运营的过程会遇到海量问题，我们该如何避免呢？

文章插图
1. 先宽后紧的收拢式规则体系没有规矩，不成方圆，关于这个项目的规则应该如何设计呢？
关于是严格执行规则，还是宽松执行规则，业界颇有争议。但是，作为项目负责人，要学会从项目的周期、以及如何让项目成功的角度去思考。
从一个新项目更容易成功的角度去思考，项目需要先宽后紧的收拢式规则。前期规则的宽松执行，显得项目更有温度、更接地气，也更容易邀请有能力、又不完全符合标准的人才前期加入推进。当项目达到一定规模时，为了项目管理的高效、项目管理的方便，就需要严格执行规则。
大厂的项目，往往会因为平台大，导致自傲。前期规则执行过于严格，导致种子用户大量流失，不如小厂有吸引力。我个人负责类似的项目时，也曾前期对规则的执行过于严格，导致副业推广人员的抱怨。
2. 简单明了的等级体系很多企业在制定等级制度时很容易犯错，他们会考虑过多的商业目的，以及不清晰的北极星指标，最终导致推广人的等级制度苦涩难懂。
我们前文讲到，副业推广团队会有大量的小白用户，这种制度会大大打击这部分人群的积极性，同时也为总部人员宣传项目制造了难度。
一旦出现这种情况，建议项目负责人尽快与企业领导沟通协调，尽量让等级设定、升级规则回归到简单明了。一但项目负责人妥协，后续会发现等级设定越来越复杂，升级条件越来盘根错节。
我始终相信，最优秀的商业模式，一定是最简单的商业模式。如果项目经理对等级制度设定没有话语权，就另当别论了。
3. 充满希望的佣金体系在最开始我们强调了预期的重要性，那么，如何设计才能让佣金制度充满预期呢？
1）有吸引力的单品佣金和高佣金爆款产品