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救助|与黑医美抗争,新氧推出“公益救助”为消费者建构了一道怎样的保护屏障?



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爱美是人的天性 , 谁都希望拥有锦上添花的容貌来匹配自己的才华 , 尤其是现在的医美就像推拿按摩一样触手可及 。 俗话说 , 三分天注定 , 七分靠打拼 。 在颜值经济崛起的当下 , 在许多年轻人心里 , 这句话或许得改成:三分天注定、七分靠打拼 , 还有九十分靠颜值 。
医美的火热 , 让它被称为是继房地产、汽车、电子通讯、旅游之后的“第五大消费热点” 。 在强调“美”的时代 , 医美被赋予了更多的价值 。
再次见到33岁的罗莉时 , 她的脸上洋溢着自信的笑容 , 这与两个月前她的精神状态有着巨大反差 。 两个月前 , 她还是一个在新氧公益救助报名通道写下“33岁 , 未婚未育 , 也不奢望有自己的小孩”的黑医美受害者 , 先天兔唇和后天黑医美导致的L型假体萎缩 , 她自嘲是被上帝选中跟美丽无缘的姑娘 。 但其实她长相清秀 , 是个耐看的姑娘 , 她有很多好看的衣服 , 但只有晚上遛狗的时候才出门 。
救助|与黑医美抗争,新氧推出“公益救助”为消费者建构了一道怎样的保护屏障?
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(图为黑医美受害者 罗莉)
在由新氧发起的国内首个黑医美修复公益救助项目中 , 罗莉是被选中的姑娘 , 她在9月初完成了鼻子和嘴巴的修复手术 , 即将和80位明星一起踏上ELLE风尚大典的红毯 。
罗莉是幸运的 。 据《中国医美行业洞察报告》统计 , 在中国 , 每年有10万人跟罗莉一样遭遇黑医美 , 其背后是医美爆炸性增长吸引了越来越多“外行”创办医美机构 , 促使“非医疗美容场所从事医疗美容治疗、非正规培训的医师执业、非合格的医疗美容产品使用……”等乱象层出不穷 , 黑医美泛滥成灾 。
中国整形美容协会统计 , 2019年因医美导致毁容的投诉记录高达2万起 。 黑医美的存在 , 一方面损害了求美者的利益 , 另一方面使得整个行业诚信危机加剧 。
2020年 , 我国医美市场规模高达2500亿 , 位居全球第二 。 在庞大的市场之下 , 如何推动医美行业的正向发展?
医美行业痛点:黑医美占比高、轻医疗重营销、执业医师少
细数行业背后的痛点 , 我们发现 , 有这样三个层面可以进行具体分析 。
一是黑医美现状严峻 。 2020年《中国医疗美容行业洞察白皮书》显示 , 国内医美市场黑医美、黑机构、黑医生、黑场所、黑针剂等“五黑”现象突出 。 涉嫌违法开展医美业务的“黑医美”层出不穷 , 合法合规开展医美项目的机构仅占行业12% 。 市场上80%的医美机构都存在一定程度的违法违规 。
许多机构未取得医美机构经营许可 , 就开展医美诊疗业务 。 这些非法的黑医美通常不设置符合条件的手术室 , 消费者接受手术的场所空间狭小 , 有的甚至堆放大量杂物 , 空气、环境均未经过有效卫生消毒 , 未配备必需的消毒设施和抢救药品 , 感染传染病的风险极大 。 即使有药品、器械 , 也大都来路不明、质量没有保证 。 术前不进行必要的医学检查 , 未配备必要的抢救设施 , 术中一旦出现危险往往造成严重危害 。
在产品层面 , 据艾瑞专家调研显示 , 市面上流通的针剂正品率只有33.3% , 也就是1支正品针剂背后伴随着至少2支非法针剂的流通 。 这些“黑针剂”要么含有致癌物质、激素等违禁成分 , 要么用生理盐水等无效产品收取高额费用 。
二是多数医美机构重营销、轻医疗 。 伴随媒介的迭代发展 , 营销成为医美机构获客的重要来源 。 医美机构的大笔投入营销 , 甚至超过医疗本身 。
艾瑞咨询报告显示 , 从医美机构的价值分布(成本结构)来看 , 医美行业产生的价值 , 主要由渠道与搜索平台获取 , 占比达30%-50%;医疗服务和药品器械采购 , 占比仅为15%-25%和10%-20%;
许多医美机构的获客营销是医疗成本的2-3倍 , 这直接导致了机构经营者多通过压缩医疗服务、院内管理等成本 , 以获得更高利润 。


稿源:(动脉网)

【】网址:http://www.shadafang.com/c/hn1025b0W52020.html

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