【安家徐州|喜某商铺退房记（05-反复沟通）|有效沟通是解】_

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【安家徐州|喜某商铺退房记（05-反复沟通）】 安家徐州|喜某商铺退房记（05-反复沟通）

有效沟通是解决问题的第一步
05-反复沟通编者按：2019年6月28日验房以来就验房发现的问题，买受人在第一时间递交了书面问题清单，并先后于7月1日、7月14日、7月22日带着书面问题清单与开发公司恳谈，开发公司虽有客服接待、交流，但对主要问题回避拖延， 7月14日承诺两周后给予的书面答复也未兑现，为此7月29日喜先生再次去电与开发公司客服中心沟通。

2019年7月31日，喜先生再次去函，重申己方要求，希望开发公司就非主体结构的质量缺陷问题尽快按设计标准整改到位、做好整改验收记录；对房屋结构性问题（履约开窗、围护墙孔洞封堵、户型调整等）的整改，务请根据合同约定，提供明确合理的设计方案，书面交买受人认可后再组织施工、验收。因合同户型、测绘户型与现场不一、实际户型缺陷造成的商业功能损失，给出合理合情的补偿方案。 7月22日，买受人已经表达了“如出卖人没有诚意，没有合理解决方案”时退房的意愿，鉴于7月22日客服添加了买受人QQ好友，表达了继续协商的诚意，退房协商可稍后进行。但截止到8月底，如就房屋主体结构质量问题的整改及户型缺陷的补偿达不成一致，买受人将根据合同约定解除合同。
为此，买房人喜先生就质量问题整改要求及有关补偿方案提议致函开发公司，希能尽快给出合理答复，如依然拖延，不履行合同约定的整改义务，无法按时上房、乃至退房的相关责任，均由开发公司承担。
附：喜先生书面沟通函
徐州一新置业有限公司：

书面沟通函

书面沟通函
以上事宜请尽快书面予以答复；如需沟通，可随时联系买受人。
购房人：喜乐来
2019年7月31日
备注：

1、为展示协商诚意，买受人同意：开发公司可能提出的开门、开窗、卫生间增加排气扇、排烟设施的设计方案，可以简化程序，直接由建设单位设计后交买受人确认，不一定要等设计单位提出并报政府有关部门批准后，再交买受人认可；但需由建设单位（开发公司）设计部门出书面设计方案、建设单位盖章确认，建设单位并承诺对施工质量、质保负责，相关政府部门的协调及后续报批等也由建设单位负责；房屋设计变更的直接责任与相关义务均由建设单位负责。
2、户型缺陷主要包括：
1）他户楼梯位于该商铺前怀；
2）柱网布局不合理，铺内有2个住宅套间；
3）住宅套间的围墙占地近3平方，与商业无关、占用铺内面积和购房款；
4）商铺营业区、仓储区、辅助区面积不符合商店设计的比例要求（其中营业区不得低于55%）；
5）局部层高不足商业最低净高高度的要求。
说明：相关方姓名、项目名称均为化名，时间有调整；图片源自网络，如有侵权请联系删除；想要了解更多信息，请关注“安家徐州”公众号。
安家徐州编辑张小强

稿源：(安家徐州)

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标题：安家徐州|喜某商铺退房记（05-反复沟通）

傻大方

安家徐州|喜某商铺退房记（05-反复沟通）

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