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社会办医谋求翻盘 ， 既要看行业的进程 ，
【医疗|社会办医谋求翻盘，还要等几年？】更要看自身的努力 。
上个月底 ， 中国非公医疗协会在上海举办了2020年年会 ， 几位的行业协会负责人（含地方协会） ， 对于社会办医面向未来的五年 ， 作出预判：即在接下来的五年里 ， 社会办医发展方向最看重的因素 ， 是从量变到质变 ， 从粗放到精细 ， 从拓疆域到练内功 。
笔者却认为 ， 这些都未能讨论出社会办医背负体量与综合实力不足的解决办法 ， 也未向业界表达出该以怎样的态度转型？笔者希望就借此机会 ， 聊聊社会办医谋求翻盘这事儿到底靠不靠谱 。
资本、技术、体量 ， 谁才是社会办医的东风？
首先 ， 资本力量的涌入 ， 对社会办医来说是好事 ， 解决了社会办医在资金方面的需求 。 但社会办医发展前景来源于市场需求 ， 而市场需求则基于行业更长的口碑释放周期 ， 以及自身生态的打造 ， 这个生态更考验社会办医如何在医疗资源精准匹配与产品改进上 ， 凸显出自身综合能力和基本功 。
实际上 ， 综合能力和基本功的背后 ， 需要与以前的发展历程相比找进步 ， 本质还是做足底层技术的创新突破 ， 提高社会办医发展质量效率 ， 需要长时间的投入资金和人力才能获得回报 。 这点在社会办医对于资本力量的选择上有着决定性的影响 。
说白了 ， 现如今许多资本力量并不具有产业资本赋能之外 ， 也很难给社会办医带来资源供应链、人才与管理体系的支持能力 。 如果资本赋能能够帮助解决医疗用户疾病痛点 ， 促进社会办医诊疗服务水平提高 ， 那就是能促进社会办医竞争力的提升；如果不能 ， 那就仅仅是锦上添花 ， 很难成为雪中送炭 。 事实上 ， 社会办医多是基于资金运作的难度 ， 常常做出了不少无奈的选择 。
其次 ， 虽然医疗服务核心技术在当下不是社会办医的强项 ， 但社会办医以灵活的市场手段获取用户 ， 从更长的行业周期来看 ， 社会办医能够在多业务版块的差异化竞争上 ， 展现出医疗服务核心技术与公立医院具有相当程度的差异化 ， 实现对市场份额更强的控制力 。 关键节点则在于进一步将业务布局升级为医疗服务优势和市场话语权 ， 提升社会办医行业的竞争力和影响力 ， 这将是超前瞻的一个关键 。
再者 ， 社会办医体量的合理性是需要思考的问题 。 综合能力需要不断进化 ， 商业模式续航能力和医院价值创造力也需要不断发展 ， 业务发展周期定位、辅助运营层面的优化 ， 都是社会办医生态价值最重要的衡量指标 。 在整合优质资源路上前行的探索 ， 继续践行创新运营模式、更新内部制度、发展战略 ， 也是迎接外部环境的重重挑战 ， 让社会办医“变强”的考验 。
社会办医翻盘关键——质量口碑
在医疗服务这条路上 ， 整体来看 ， 现今已是公立医院、社会办医、互联网医疗三分天下之格局 。 未来5年社会办医则要考虑到的关键要素 ， 恰恰是“质量口碑” 。 口碑是否良好 ， 成为了医疗行业最重要的评判标准 。
首先 ， 现阶段的社会办医 ， 作为首要考虑因素 ， 起码应该先把眼前业务服务量的均人次和业绩率走势的“合理预期”做好 ， 再说社会办医从营销导向层面转向精细打磨产品、提高医疗服务质量 ， 来达成发展的成熟 ， 必然会呈现出一个向好的状况 。
其次 ， 社会办医想要赢得未来的十年 ， 同样要遵循产业信心、医生资源、突破技术上限、拥抱产业变化这四个核心要素的基本规律 。 才有可能在医生资源、产品服务等方面具备核心竞争力优势 ， 也有望能够保持更高的业绩量和更低的边际获客成本 ， 从而获得领先的市场份额地位 。
从当前社会办医局面来看 ， 如果缺乏态势感知（Situation Awareness ， SA）的能力 ， 一味地强求社会办医逆袭“翻盘” ， 又缺乏各方面能够给与的指导 ， 是不切实际的 。 逆袭“翻盘” ， 靠的是从行业发展趋势中洞察并做出对未来的判断和预测 ， 做出最符合自身和行业共同利益的价值创造 ， 本质还是需要以“质”取胜 ， 靠多元化发展的着力点来获取全面竞争力优势 。 各有领先 ， 有一定差距 ， 但并不如预想的大 。

稿源：(医学界智库)

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标题：医疗|社会办医谋求翻盘，还要等几年？