四川法制报|尾款人请收下这份维权指南( 二 ) |“冲啊

11月2日，小蔡报警称其参加了“朋友”推荐的抢“双十一”优惠券活动，被骗近5万元。小蔡称，大约一个月前，她在网上认识一个微信昵称“夜空中最亮的星”的网友，其自称是阿里巴巴的推广部的员工。后来，该网友表示，“阿里巴巴”正在搞“双十一”抢优惠券活动，但公司内部人员不能参加，于是叫小蔡帮他抢。小蔡用对方提供的链接进行了注册和登录，按照“朋友”的提示在这个平台上提供了自己银行卡信息，进行充值和提现。从10月28日到10月30日，小蔡多次向该平台提供银行卡转账充值。
10月30日，小蔡曾尝试从平台提现，但页面显示提现失败并要求充满5万元成为商城的商户后才能提现。一小时后小蔡再次转账近3万元，随后提交提现申请，但是还是提现失败。11月2日，平台客服联系小蔡说要再次充值5万元验证资质才能提现，小蔡这才意识到这是一场打着“双十一”购物节的骗局。
维权指南：
如何防骗？警方提醒，可靠的电商平台是购物的关键，切记勿盲目信任所谓“朋友”“商家”推荐的平台。验资、保证金一个都别相信。如果你在微信里看到“消费券”“购物津贴”等福利链接，一定要慎点此类链接，如不小心点击应第一时间关闭手机网络，修改手机银行、支付宝等重要支付账户密码。
陷阱三“卖家秀”“买家秀”差别巨大
今年直播带货无疑是最火的业态。然而，一些主播身上绚丽夺目的同款同价衣服，到了消费者手中黯然失色，“卖家秀”和“买家秀”差别巨大。
来自中消协的数据显示，消费者对直播购物中宣传环节满意度最低，仅为64.7分，被商家的虚假宣传所忽悠是首要原因。例如某主播在电商平台直播间销售某品牌脱毛仪，后消费者在豆瓣、微博等平台集中反映该产品存在版本不一致的问题，实际收到的产品不是主播宣称的含蓝光消毒功能的版本。
此外，一些商家及带货主播“钻空子”，质量掺水、售后服务不到位等问题层出不穷。
维权指南：
专业人士提醒，消费者要提高对商品的判断能力，对于低价、小众的商品应当理性购买；其次，消费者在购买商品时，要有取证维权意识，及时保留网红推荐图片、视频等作为证据；遇到消费维权“瓶颈”时，可以选择向消协等部门投诉，甚至提起法律诉讼。
陷阱四退款退货变成了打款
不法分子常以“退款”或“退货”为由假扮客服，要求消费者点击其提供的“钓鱼网站”链接，盗取持卡人的银行卡密码及动态验证码。
10月26日，各网络平台“双十一”预售开始，倪先生给妻子买了一款口红，没想到第二天接到一自称某平台“客服”的电话，称其购买的口红有质量问题，需要办理退款。
双方先是协商通过银行卡退款，但倪先生与妻子按照对方的指示，扫描二维码，绑定银行卡退款却未能成功。随即，对方要求用支付宝退款，按其指示操作，倪先生很快进入“网商贷”，分三次贷款4万余元，均进入倪先生支付宝绑定的银行卡内。
倪先生并未警惕，在混乱之际还告诉了对方自己手机刚收到的“验证码” 。没过多久，倪先生发现其自己的支付宝退出，重新登录发现有转出4万余元的记录，遂明白之前对方是在用自己的验证码登录支付宝转账，于是报警求助。
维权指南：
警方提醒，退货、退款都是骗子常用的诈骗伎俩。他们很多时候会以向受害人银行卡退款不成功为由，让受害人使用支付宝借呗进行贷款，并引导受害人将借款向指定账户转移实施诈骗。防范此类诈骗套路，切记不要贪图小利，购买时遵循网商平台正规渠道，退款、退货亦是如此。
陷阱五“快件丢失”赔付被“钓鱼”
“很抱歉，由于快件丢失，我司将对您进行赔付，请按照相关提示操作……”近日，小于接到了这通自称是快递公司员工打来的电话，小于扫描了对方发来的二维码，在弹出的界面最后一步填写手机验证码时，小于犹豫再三还是选择了照填。此时，界面显示验证码超时，意识到不对劲的小于赶紧暂停操作，向市公安局秦淮分局淮海路派出所民警求助。由于终止及时，小于避免了财产损失。