病历|一言不合就投诉……新生儿死亡，家属把卫健委告了！( 四 ) 家属|患者|医

但依旧有很多人会不断的“纠缠”卫健委，其原因也多种多样，可能包括以下几种：
1.就是想要个“说法”
有些患者认为医方有“错”（不一定真有错），心里不平衡，要医生承认错误、医院赔礼道歉，未果。于是，心有不甘、怒火中烧，必须找上层领导要个“说法” 。找院领导解决不满意，就区卫健委、市卫健委、国家卫健委一路找上去，不闹个天翻地覆誓不罢休。
2.向医院施压以获得高额赔偿
还有些患者想要医院赔偿，可能因为理据不足、诉讼费用过高、诉讼审理时间过长等原因，想要采用通过向医院施压的方式来解决。如今医闹这一途径是很难走了，特别是在大城市中，通过卫健委向医院施压，迫使医院领导坐在谈判桌前谈判，成为了成本较低的一种途径。
3.通过卫健委调查回复收集证据
有些患者可能是想通过诉讼来获取赔偿的，但是当看到封存复印的病历后心里可能就没有了底。很多事实无法证实，很多想到可能的过错不能确定。如果诉讼中指出病历造假，那么司法鉴定流程就走不下去了，诉讼只能是撤诉。而如果通过卫健委检查病历，查出问题，就可以在法庭上作为证据。
本案患方在投诉前曾委托律师进行起诉，律师发现了一些病历中的问题，但在鉴定答辩意见中，没有提出病历篡改的有利证据，因此患方认为律师与医方串通。在发现诉讼过程不顺利时，就开始了投诉、行政复议、行政诉讼。可能通过这种方式取证，认定医方过错、病历篡改的可能性大。
这种方法是否能够达到患方的预期？通过此案来看，估计患方是白忙了。
虽然弄得医院和卫健委反复应对、书写材料，但是丝毫没有迫于压力要通过“私了”的方式解决此纠纷的意思。并且，卫健委也明确指出不能对病历是否存在篡改进行鉴定，患方想通过此途径认定医方篡改病历是不可能了。就算行政诉讼胜诉了，卫健委需要重新对投诉进行答复，但对于之后的医疗损害责任纠纷案件的审理、鉴定，估计不会提供特别有利于患方的证据。而且卫健委在最后的告知书中也特别强调，建议患方循法律途径解决纠纷，最终还是需要通过医疗诉讼解决。
产程中胎儿缺氧，造成新生儿缺血缺氧性脑病，最终引发医患双方对簿公堂的案件比较多。而最终案件的鉴定结果，医方多少都可能会承担部分责任，特别是那些产检过程顺利，无法证明胎儿有先天性疾病者。向律师提示各位临床医生，产科是高风险科室，妇产科相关诉讼案件比例较高，仅次于外科（所有外科专业诉讼案件之和）。
由于患方的维权意识越来越强，在出现纠纷后常会第一时间掌握证据——录音录像、封存复印病历。甚至有的患者家属在抢救结束后，护士书写特护记录时抢夺病历资料。医护人员在纠纷发生时，在注意保证自己人身安全的前提下，应尽早向医院投诉解决部门、安保部门或院领导汇报，注意病历书写、知情同意。在与患方沟通时应尽量在有监控的地方，有条件也可录音录像留取证据，但不宜激怒患方。
现在才发现，卫健委领导也不易，是管理者也是背锅侠，想为医疗机构撑腰谈何容易。（_原题是：一言不合就投诉……新生儿死亡，家属这次把卫健委告了！丨医眼看法）
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【病历|一言不合就投诉……新生儿死亡，家属把卫健委告了！】2020上海医交会展区掠影