同样的事情发生在阮先生身上。今年春节，他花了2000元报名参加普吉岛出海一日游，结果在快艇上被其他游客踩到，导致左脚受伤，不仅行程没能完成，还影响了回来后的工作与生活。“旅行社没跟我签合同，只赔了医药费和团费，没法赔我的误工费。”

“旅游消费是预付式消费，事先签订消费合同对于保障游客权益尤为重要。”莫树山说，只有签订了合同，明确服务内容及双方责任，才能在出现纠纷时更好维权。若游客因自身原因无法参团，也可以要求退团，不过游客需承担实际发生的费用，且退团需尽早告知旅行社。

暑期旅游线路和产品众多，市旅游质监所提醒游客，参团旅游请选择有合法资质的旅行社并签订旅游合同；为防范风险，拒绝无旅行社业务经营资质的单位和个人；自觉抵制“低价游”；增强保险意识；了解旅游维权法律法规和当地风土人情，做文明游客。旅途中出现纠纷，若一时无法解决，待旅游回程后，向当地旅游质监部门或者拨打12301旅游服务热线进行咨询、投诉。

（长沙晚报记者 张洋子）

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