观察

配套竞争已成客流竞争中的关键因素

随着人们生活水平的不断提高，闲暇时出门看个电影、唱个歌，又或者吃个饭，成为常态。停车是否方便，就成为选择出行目的地的关键因素之一。

一场电影，短则90分钟，长到2个多小时。这也就是说，专程前往观影的消费者，如无法享受停车优惠，则要付出15至25元不等的停车费，相对购票金额而言，并不算一笔小数。

在招商品牌大幅重叠，甚至购物中心位置大量集中的当下，要赢得消费者的心，无疑更得从软服务方面着手，配套是否完善，替消费者考虑是否周全，如一个贴心母婴室的设置，一个寻车导航系统的摆放，一次凭票免费停车的优惠……都可能瞬间击中消费者的内心，从而成为其购物的首选。

客流竞争，除品牌结构、购物环境、地理位置等要素外，配套竞争也成为一大关键因素。如何在成本控制与吸引客流中做出妥协，将成为未来购物中心、电影院都要思考的问题。

探因

物业成本不断上涨

带来经营压力

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