于是，章女士找来了自己的女儿，女儿坦诚的告诉她，自己是有玩QQ炫舞游戏，但是她的QQ账号已经被盗了，所以她也不知道是什么情况。再说了，QQ被盗跟余额宝也没有什么关系，腾讯和支付宝是两家不同的公司，怎么会牵扯到一起呢。女儿希望章女士能够找其他办法解决问题，不要纠结在游戏方面。

听女儿这么一讲，章女士也觉得非常有道理，于是她继续找支付宝的客服要求索赔。为了增加索赔的成功率，章女士还请了采访人员来帮忙。她向采访人员哭诉：自己是个农民，没什么文化，对支付宝的这一套说法也不太懂，希望采访人员能够帮助她。可采访人员询问了支付宝客服，得到的回答还是一样的结果。唯一有点变化的是，支付宝方面表示，保险公司会对章女士的支付宝账户是否被盗做出评估和审核，待审核有结果以后才能决定是否给予理赔。各位朋友，你们觉得章女士的钱能要的回来吗？

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